云南丽江,女子跟团旅游,被导游领到玉器店内,店员极力推销一款5万元手镯,女子拒绝购买,谁知店员和导游是一伙,导游威胁女子,如果不买就不让坐旅游车,女子认为手镯根本不值5万,就是不肯掏钱购买。导游看销售不成,将女子一家5口撵下大巴车,女子这才瞬明白,“你想买就买,想不买就不买”根本就是句空话。那么从法律的角度,应该如何看待此事? (信息来源:、上观新闻,在阅读文章之前,您可以先点击一下关注,以便后续持续为您推送此类文章) 随着人们生活节奏的加快,压力也随之而来,一年到头也难得有机会可以去旅旅游放松一下。 这不,一女子带着一家五口去云南旅游,本想着好好游玩放松一下,却没成想因为一只镯子,让这趟旅途变得郁闷不堪,这究竟怎么回事? 田女士(化名)是和一家人开开心心的出来旅游,因为图方便省事,就报名了一家旅游团,有导游带着,自己就不用操那么多心了。 期间,导游带着大家坐着大巴车,去到了一家玉器商城,里面的玉器琳琅满目,确实比较吸引人,但是田女士认为,自己是来旅游的,不是来购物的。 况且景区里的东西本来就比较贵,自己不想在这里面浪费钱,所以在好看的玉器在她面前,田女士都无动于衷。 也就是这个原因,所以在销售向她推销了一款价值五万元的手镯时,也被田女士拒绝了,可是奇怪的是,田女士拒绝过后,该销售竟然带着田女士找到了她的导游张某。 一番话语过后,销售仿佛是在向张某解释情况,在张某同样得到了田女士不买手镯的答复后,以田女士一家人身份信息出错需要换车为由,将他们赶下了大巴车。 田女士遇到此遭遇,简直是越想越气,买不买东西是个人自由,怎么还强买强卖?不买就被赶下车吗? 于是田女士立即报警,向相关文旅部门投诉反映此事,并要求导游张某当面给自己道歉,可是得到答复够更令人生气。 相关部门以旅客过多,张某正在带团为由,无法进行当后道歉,于是旅行社赔偿了田女士1万元以及安排了后续返程,相关部门也表示此事已立案处理。 该事件曝光后,引起了不少网友的抨击,大家纷纷对张某的行为感到厌恶,那么从法律的角度上,该如何评价此事? 首先大家争议最多的就是强买强卖行为,那么强买强卖属于违法行为吗? 答案是属于,根据我国《刑法》规定,若是以暴力或威胁等手段,迫使他人购买商品或者接受服务等行为,就属于强买强卖。 而根据《治安管理处罚法》相关规定,强买强卖商品迫使他人接受的,情节不严重的情况下,应当处五日以下拘留或五百以下罚款。 若是造成严重后果,处五日以上十日以下拘留,并处二百以上五百以下罚款,买东西本来就是根据消费者的意愿而来。 那么在本案件中,张某的行为很容易让人怀疑存在强买强卖的行为,并且还以拒载的方式不让其乘坐大巴车。 在销售遭到田女士拒绝后,还特意带领田女士去向导游张某解释说明情况,该行为也很难不让人产生误解。 在田女士拒绝购物后,张某将乘客甩在半路的行为也损害了消费者的权益,事后,田女士要求张某当面道歉,却以没有时间为由拒绝。 最终田女士退步表示,可以采取视频录制道歉的方式,还表示因为这件事情带来的负面影响自己深感抱歉,除了导游的的做法外,相关部门的工作态度自己还是十分满意的。 网友表示,田女士的态度已经很好了,虽然最后没有造成财务以及人身安全的损失,但是作为一名游客来说,田女士一家的旅游体验感一定极差。 这件事情在网上发酵之后,对整个旅游业也是一个警醒,作为导游,职责就是做好分内的导游工作,旅客有权力选择是否消费。 让我们拭目以待这件事情会有一个怎样的处理结果!
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