毛主席是怎样对待群众上访的？

1951年5月16日，毛主席批转中共中央办公厅秘书室《关于处理群众来信》情况的报告。

批语指出：“必须重视人民的通信，要给人民来信以恰当的处理，满足群众的正当要求，要把这件事看成是共产党和人民政府加强和人民联系的一种方法，不要采取掉以轻心、置之不理的官僚主义的态度。

如果人民来信很多，本人处理困难，应设立适当人数的专门机关或专门的人，处理这些信件;如果来信不多，本人或秘书能够处理，则不要另设专人。”

毛主席的这个批语是创办新中国人民信访工作的奠基性之作。