4月21日，京东集团发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》，宣布将大幅提升骑手招聘规模，并同步推出多项人性化举措以改善骑手工作体验与社会保障，持续引发公众关注与讨论。
据京东官方披露，公司将在未来三个月内将骑手招聘名额由原定的5万名提高至10万名，以应对业务增长和配送需求压力。同时，自即日起，凡是京东外卖订单配送超时20分钟及以上的，用户将享受“免单”处理政策，旨在提升用户满意度的同时，减轻一线配送员的压力。京东还表示，已组建专项小组聚焦配送效率问题，确保骑手资源合理调配与系统支持优化。
尤为引人注目的是，京东首次提出“给所有骑手的对象安排工作”计划。官方承诺，若骑手有对象，京东可优先为其对象提供就业机会，例如推荐进入全职岗位、开辟绿色通道、保障双职工编制等，力求在家庭层面提升骑手收入与稳定性，实现“工作+家庭”双赢格局。
业内人士分析，此举不仅提升了平台对骑手群体的友好度，也传递出企业在新就业形态下对员工及其家庭关怀的积极信号。在劳动关系日趋多元化、平台经济不断扩张的大背景下，京东此番举措或将带动更多平台在用工保障方面作出实质性改进。
同日，“京东：给所有骑手的对象安排工作”迅速登上微博热搜榜单，网友纷纷点赞称“太人性化”“这才是企业的担当”，也有网友调侃：“这下脱单压力更大了，先找对象才能进京东”。
随着招聘计划全面铺开及服务保障体系持续升级，京东有望在激烈的即时配送竞争中强化自身品牌温度与用工吸引力，为打造更有尊严的新就业生态树立标杆。
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