天津，一老太住院期间，竟然从病房跳了下去了。其家属认为是医院失职，才导致老太坠楼身亡，向医院索赔22万。医院却说：我们是救人的！没义务24小时看管病人，不需要为老太的死负责。老太家属觉得医院不说人话，一气之下，将医院告上法庭。 老太兰芳年轻时，是做水产生意的，别看她是个女人，脏活累活都干。在社会上，女人做生意特别不容易，甚至大客户都不跟女人合作，兰芳偏偏不信这个邪，自己拉客户，谈合作，生意越来越顺。 兰芳看着生意好了，家里长辈催促她赶紧结婚，兰芳无奈接受。她开始相亲，接触了几个，却都不是很喜欢，她以为自己要孤独终老的时候，顾客余庆走进了她的生活。 余庆老实本分，平平无奇，经常光顾兰芳的生意，一来二去，她就知道余庆有一手好厨艺。渐渐地两人表明心意，确认关系后，她与余庆的关系升温了不少。 余庆一有空就来帮兰芳，这样兰芳可以轻松一些，两人很快就步入了婚姻，婚后生育一儿一女。兰芳为了让孩子生活更好，加油努力干，确实闯出了名声，孩子的生活十分优越。 但好景不长，工作几十年的兰芳，因长期不按时吃饭，落下了病根，丈夫余庆看着打拼半辈子的妻子，十分心疼。余庆连忙带着兰芳去看病，医生诊断后，是因兰芳太劳累了，为了赚钱，吃饭不规律，才导致发病的。 兰芳在医院里治疗了一段时间，病情得到有效控制，出院后，余庆不让她干重活。但兰芳就是操心的命，担心自家生意，还不谨遵医嘱，不按时吃饭，又进了医院，被诊断为食管炎、幽门梗阻、幽门管溃疡，需要住院治疗。 不过当时因特殊情况，医院里并没有留下家属陪护。让兰芳一人在病房里，兰芳每天都望着天花板，属实无聊，慢慢的她内心开始扭曲，觉得自己生活没希望了，每天住院治疗，不仅浪费钱，还是孩子的累赘。 在住院两周后的凌晨，同病房内的病友发现厕所门口有血，就让护士来清理，护士进来后，发现兰芳不见了。于是连忙寻找，发现病房内的窗户开着，朝下望去，发现兰芳躺在楼下。 原来兰芳不想活了，趁着护士不备，从4楼病房跳下去，经抢救无效离世。医院将这个消息告知家属余庆，余庆接受不了这个事实，认为兰芳只是小毛病，在医院治疗几天就好了， 结果收到兰芳去世的消息，家属悲痛欲绝，找到医院讨公道。余庆认为医院是公共场所，应对兰芳尽到安全保障义务，并且兰芳从窗户上跳下去，说明病房的窗户能随意打开，范围没有被控制，窗户设置有安全隐患，医院应当承担责任。 医院反驳道：经警方调查，兰芳是自己跳楼的，医院表示遗憾，但医院并没有责任。医院只是对兰芳的生命体征监测，不能24小时监管兰芳，限制她个人的自由。 其次，兰芳并没有精神疾病，无法预见兰芳会跳楼的情景，而且护士已经间隔12分钟对兰芳所在的病房查看。再者，医院病房的建构已验收合格，并没有存在安全隐患，3楼往上的窗户，都有300毫米的限位装置，满足了行业的规定。家属见无法沟通，只能将医院告上法庭，主张向医院索赔22万元。（案例来源：网易，文中皆为化名） 1、兰芳是完全民事行为人，应承担主要责任。 《民法典》第一百四十三条规定：具备下列条件的民事法律行为有效： (一)行为人具有相应的民事行为能力; (二)意思表示真实; (三)不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。 兰芳作为完全民事行为人，对自己的行为有一定的认知，虽兰芳住院治疗，但并没有精神异常的疾病，凌晨自己跳楼身亡，兰芳自身的行为应承担主要责任。 2、医院对兰芳没有尽到安全保障义务，应承担侵权责任。 《民法典》第一千一百九十八条规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 医院是公共场所，兰芳在医院治疗，医院应尽到妥当的诊治行为，让兰芳的身体尽快恢复，但医院并未尽到谨慎注意义务和安全保障义务，造成兰芳跳楼身亡，医院应承担侵权责任。 3、兰芳存在过错，可以减轻医院的责任。 《民法典》第一千一百七十三条规定：被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。 兰芳的病例显示，兰芳有心率失常、猝死的可能性，医院需要通知家属，但家属并没有得到医院的通知，应承担一定的责任，但因兰芳是完全民事行为人，对兰芳自身的死亡，兰芳存在过错，可以减轻医院的责任。 一审法院经过审理后，认定兰芳的死亡，兰芳负主要责任，医院承担10%的赔偿责任，损失共计7.3万元。 对此您怎么看？