收费站里收费员假笑瘆人这事。
其实你要求收费员服务态度好一些,这挺好
面带微笑,也问题不大。
很多服务行业都有这要求啊
尤其是酒店里,甚至能做到有人前台拉屎打滚谩骂,他们依然笑得很自然看起来很真诚让你都心疼他们。
那为什么收费站这里就搞的那么假那么瘆人呢。
无能官僚的形式主义么
你们想一想,制定这些规定的官僚
有几个是做过收费员的,有几个是在一线真干过这些工作的。
他们虽然对实际工作是外行,但是对官僚体系和考核是内行啊。
所以就像环卫里有地方琢磨出用秤称灰尘考核这种烂了八代皮炎子的事一样
收费站这里有人弄出了用露几颗牙齿考核笑容是否达标的烂皮炎子招。
这你受得了么?
不信你自己试试,让你每一个笑容都必须上扬多少度,露多少颗牙齿
你这样每次达标笑五十次
你看你还能不能自然的笑
你的笑容会不会跟那些收费员一样
看起来就特别假,特别瘆人。
但是官僚甚至把这当成成绩写报告
量化标准考核,提升服务水准
真棒~~~~~~~