我们小区没有物业，楼道的公共用电一直没人来收，欠费以后供电公司就把楼道用电掐断了，每天晚上居民们都得摸黑上下楼，这种情况已经持续两年多了。后来，我们楼里设置了一位楼长，大家伙就找到楼长，希望他能牵头去收一下公共区域的电费，把楼道电恢复了，大家上下楼有个保障。但这件事却被楼长一口回绝，说他没义务做这件事。我们楼设置楼长也有一段时间了，我们一直以为楼长的作用，就是来协调大家一起维护好这栋老楼的，但这么长时间来，我们也没见到楼长做过什么事情，如果楼长这也没义务，那也没义务，那请问设置楼长意义何在呢？