从认知心理学的角度看，周受资在这个事件中的应对，体现了一些有效的认知和沟通策略。以下是具体分析： 1. 自我表现：周受资在听证会上表现出了自信和冷静，他多次强调TikTok不会被任何政府操纵，并承诺公司在青少年安全、数据保护等方向上的承诺。这种自我表现的方式有助于增强听众对周受资和TikTok的信任感和好感度。 2. 常识性推理：周受资通过提出几个基本事实和合理的推理来回应议员的指责。例如，他指出美国用户的数据都是存储在美国本土的服务器上的，当地的数据团队对其进行管理，因此不会泄露给中国政府。这种常识性推理有助于消除对TikTok的疑虑和误解。 3. 安抚情绪：面对议员的攻击和责备，周受资没有采取强硬或冷漠的态度，而是积极倾听并回应他们的担忧。这种安抚情绪的方式有助于缓解争议并增加沟通的效果。 4. 调整策略：当周受资意识到自己的说服力不足时，他开始调整策略。例如，他提出可以允许美国政府进行源代码审核和独立的第三方审核，以消除安全担忧，为听众提供更多的解决方案。这种调整策略的方式有助于应对外部环境的变化和不确定性。 总之，周受资在这个事件中的应对展示了一些高效的认知和沟通策略，包括自我表现、常识性推理、安抚情绪和调整策略等。这些策略有助于增强听众对TikTok的信任感和好感度，并缓解争议，提高沟通的效果。