4月1日，据封面新闻报道，杭州网约车司机程先生凌晨4点接单，到了地方之后，发现是地方偏僻，电话是空话，自己不仅没接到到人，还倒扣了50元，程先生表示自己不止面临一次，在1818黄金眼曝光之后，迎来了网约车平台的处理方案。

据悉，网约车平台回应，表示他们经过检查发现，该发单账号是惯犯曾多次发布虚假订单，基于此，已经将账号暂停服务；同时平台考虑到程先生所受的委屈，撤销对其的处罚，另外补贴了100元。

有见过刷单的，没见过发虚假网约车订单的！

据1818黄金眼报道，网约车司机程先生在杭州开了三年网约车，3月22日凌晨4点多，接了一个订单，从杭州萧山永利村到杭州东站。

于是网约车司机按照定位到杭州萧山永利村过去，然后他越开越偏僻，直到路灯都没有的乡村道路，打开车灯才看到远处有个寺庙。

于是网约车司机就按照订单电话打过去，电话是空号，下车也没看到人，用平台发消息也不回，于是程先生就在原地等了近20分钟，还是没人。

不得已，程先生只能离开，这个订单回去之后，程先生就被平台扣了50元。

面对这样的情况，程先生就想到去年接的一个订单，也是到杭州火车东站的订单，但是最后电话联系也是空号。

然而，遇到程先生这种情况的不止他，还有一个网约车司机遇到同样的问题！

基于此，程先生怀疑这两个订单是否是同一个人。

于是，程先生就想着通过媒体的力量，能否找到这个“惯犯”。他为什么要凌晨发这种订单来吓唬网约车司机。

随着舆论发酵，3月31日，网约车平台发布了情况通报，表示经过他们调查，发现该用户曾多次发不虚假订单，基于此已经暂停其网约车服务。

另外平台考虑到该网约车司机受到了委屈，基于此，将被扣的款退回了，同时还补贴100元。

目前，平台已经对网约车司机做出了补偿，但背后反映出的问题却不容忽视。

对于网约车司机来说，他们每天辛苦奔波，靠接单赚钱养家糊口。虚假订单不仅浪费了他们的时间和精力，还可能导致他们遭受经济损失，甚至影响心情和工作状态。

程先生此次被扣50元，虽然平台最终给予了补偿，但之前的不愉快经历却难以抹去。

而且，如果这种情况频繁发生，会让司机们对平台产生不信任感，进而影响整个网约车行业的健康发展。

从平台的角度来看，出现虚假订单说明其存在管理漏洞。平台有责任保障司机和乘客的合法权益，维护良好的交易秩序。

虚假订单能够多次出现，说明平台在订单审核、用户监管等方面存在不足。如果不能及时堵住这些漏洞，不仅会让司机利益受损，也会降低乘客对平台的信任度，最终影响平台的声誉和市场竞争力。

为了避免类似事件再次发生，建议网约车平台需要采取一系列措施。

首先，要加强订单审核机制，利用先进的技术手段，对订单的真实性进行严格筛查，从源头上杜绝虚假订单的产生。

其次，要完善用户信用评价体系，对于发布虚假订单的用户，不仅要暂停其服务，还要将其纳入黑名单，限制其在平台上的活动。

同时，建立举报奖励机制，鼓励司机和乘客积极举报虚假订单等违规行为，形成全社会共同监督的良好氛围。

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