内容提要：有关收费部门设置“自动扣款”程序，要考虑到有居民不懂人工智能这个实际情况，否则会给用户带来不必要的麻烦或损失。

元月2日上午11点多钟，我打开手机，屏幕上显示出一则通知，说的是“扣款”成功。这种情况我过去也曾遇见过几次，但都是不管不问，略而不顾，原因是不知那是什么玩意。但昨天不知是何缘故，我有点好奇，点击进去查看，想具体了解一下到底是什么内容。

原来是支付宝发出的“自动扣款”通知。

坦白说，像我们这些年龄较大了的人，对属于高科技应用之类的东西还不够娴熟，甚至根本不会使用。如支付宝，它里面的许多功能我都不知道，不过也不想知道。

我慢慢地打开支付宝，点开账单详情，页面上显示如下内容：

XX供电公司 一18.58

管理自动付款 自动扣款 免密支付

创建时间 2025-01-02

付款方式 XX农信储蓄卡…

缴费说明 电费自动缴费…

哦，我明白了，是电管站在扣欠下的18元电费。

“自动扣款”这种近些年才出现的电脑程序，如今我基本能够理解其运作的原理，可我并没有在手机上设置此项功能，难道我碰动了什么开关，致使打开了“自动付款”程序？

我有些糊涂了，陷于茫然失措之中。

关键而棘手的问题是，我那套房子已经在今年9月份租给了为儿子陪读的一户人家了，现在“电老虎”却“自动扣款”，扣到我的头上，这是我不曾意料到的。

多想也无用，如今需要的是赶紧解决问题。

于是我首先给租户发了个微信，告知她这个情况。

不出所料，麻烦来了：解释不清。

对方一开始不问青红皂白，否认了，说是不可能的事，她每月都预交了200元电费。

我稍作思考，按逻辑推导，说道：“你肯定是预交了，这个我完全相信，因为只差那么一点电费，但可能是，到了月底结算时，电力部门的电脑发现了你用的电费已超过了预交款，于是自动扣款了。”

说真的，我在说以上话语时，思想高度集中，尽力发挥平时很少使用的想象力，以免思绪混乱，达不到以理服人的效果。

世人皆知，要人主动拱手交钱给你，是件很难的事。

这位租户辩解说：“要自动扣款也会扣我的款，怎么扣你的呢？”

言之似乎有些道理，但我很快就想到一种理念“先入为主”。

于是我说明道：“大概是因为我首先在网上交费，电脑就存下了我的有关信息。后来你租房接手了，电脑很可能就没有理睬你的信息，这就是所谓‘买小菜也有个先来后到’的……”

“不可能的！”租户还是不认账。应该说情有可原，毕竟对于低学历的人，更熟悉一手交钱一手交货的交易规则，对有关网络的操弄肯定有些令她费解。

我不想这样你一句我一句的耗费时间，我快刀斩乱麻地结束了这场争论：“这样吧，你到电管站去查阅一下交费清单，看看究竟是怎会回事吧？”

过了几天，这位租我房子的女士在我并未催促的情况下，通过微信转给了我那笔小钱。这一方面说明了电管站的“自动扣款”程序并没有什么差错，另一方面也说明了我的判断也没什么问题。

这时，我突然怀疑起了什么，立马请人帮我在手机上查看一下：之前有没有类似“自动扣款”的条文。果然有一笔，就是上个月的电费“自动扣款”，只是仅有2块多钱。这点钱管手机费恐怕都不够，我就不愿再来向租户讨钱去了，干脆算了吧。

虽说这次遭遇没给我带来什么经济损失，却使我感到了一丝惊恐，于是我对电管站的“自动扣款”程序产生了一点异议：

电力收费部门，一方面要充分考虑到，不是每一个用户都很理解高科技的一些手段，在当今的中国，其实包括我在内有许多人对智能还很陌生。

另一方面也应考虑到居民的房子有可能出租，不能一如既往地去“自动扣款”老住户的资金，否则造成房东与租户之间本可以避免的误会和摩擦。

说归说，做归做。我随后找了一个年轻人，叫他把我自付宝上的“自动扣款”程序关闭掉，以免今后节外生枝或者再生波澜。

现在还不知关闭后是否能有效果，反正从此我要多留个心眼了。

总之，我觉得有关收费单位要想“自动扣费”，至少要征得用户的同意或告知详情！