在消费者日益注重服务体验的今天,汽车售后服务的品质已成为衡量品牌价值的重要标尺。4月25日,2025中国汽车消费论坛在北京隆重召开,中国汽车流通协会正式揭晓了2024年度中国汽车售后服务消费者口碑测评结果。北京现代凭借卓越的服务表现,再次荣获“售后服务消费者口碑-卓越品牌”大奖,并位居合资品牌综合评价榜首。这是北京现代继2020年、2022年后第三次获此殊荣,不仅彰显了千万用户对品牌的高度认可,更展现了北京现代以服务驱动品牌向上的坚定决心。

权威测评,口碑为王
中国汽车流通协会发布的售后服务口碑测评,已成为行业服务品质的“风向标”。该测评基于中国汽车售后服务质量监测大数据平台(CADA云数聚)的千万级车主口碑数据,通过部署在全国4S店的实时采集系统,精准反映消费者对服务的真实评价。北京现代此次摘得桂冠,既是用户用“口碑”投下的信任票,也是品牌长期深耕服务领域的成果体现。
品质为基,服务为翼
在“在中国,为中国,向全球”的战略指引下,北京现代以80亿元资金注入为支撑,持续推进本土化创新,提出“真•质策略”——以真材实料的产品、真诚的服务、真实的价格为核心准则,严控品质红线。从原材料采购到生产工艺,再到质量检测,每一环节均以全球卓越标准为要求,确保车辆品质始终如一。

面对新能源时代的加速变革,北京现代坚持“慢造车、重品质”的底层逻辑。首款纯电平台SUV车型ELEXIO便是这一理念的典范。历经五年精心打磨,新车以“新质力”为定位,将可靠品质置于速度之上,精准切入新市场,重新定义新能源时代的价值标杆。
2025年,北京现代将推出全新服务品牌“myHyundaiCare”(真质现代,服务于您),致力于为用户提供更优质的产品与服务体验。同时,品牌携手京东养车、天猫养车,通过原厂标准与互联网运营的深度融合,推动售后服务向智能化、数字化迈进。这一战略合作,不仅为服务升级注入新动能,也为行业探索了创新服务模式。

摘得售后服务口碑大奖,是北京现代以用户为中心、持续创新服务的缩影。未来,北京现代将继续围绕用户需求,优化服务生态,为中国汽车行业的高质量发展贡献力量。荣誉既是肯定,更是动力。北京现代将以更高的标准,书写服务新篇章。