柳州老太脾气爆:每天跟客人吵架,一天卖2000碗粉,如今怎么了?
要说柳州的螺蛳粉,可谓是遍布大街小巷,基本随便找一家都不会踩雷,既然店铺的数量多如牛毛,那么竞争一定非常激烈。但是有这么一个街边的螺蛳粉摊位,老板娘一出来摆摊,马上就人头涌动,将小摊里里外外都包围得水泄不通,前来吃粉的客人更是络绎不绝。
在现场吵吵嚷嚷的环境中,老板娘的嗓门显得特别大,其性格骄横跋扈,颇像《水浒传》中的“母夜叉”孙二娘。恰巧的是,这位老板娘也姓孙,大家都称“孙姐”。有时候客人稍微多一些要求,孙姐就显得特别不耐烦,皱了皱眉头,然后各种问候脱口而出,直接跟客人吵起来了。这时客人也不敢出声了,就像个犯错的孩子一般愣愣地站着。
孙姐的头发有不少已经发白了,虽然扎着马尾,但是有不少缕缕银丝飘动着,年纪大约五六十岁的样子,据说卖螺蛳粉已经有30多年了,一直都是在路边摆摊。即使她的性格像火药桶一样一点就爆,生意一点也不受影响,不仅是本地人吃粉,更是吸引了不少游客和网红,连初来乍到的外国人也到此尝鲜。
据说生意最火爆之时,孙姐一天就卖出超过2000碗螺蛳粉,有时候排队2个多小时才能吃上一碗粉,让其他的老字号螺蛳粉店“羡慕不已”。
每晚9点30分,孙姐风雨不改,准时出摊,这时候好几个手机架在支架上,开始了360度的全景直播,而且有不少网红发布相关的短视频。无论是直播还是视频,大家关注的重点并非螺蛳粉,而是孙姐对于客人的服务态度,前一秒还是笑嘻嘻,后一秒就像川剧变脸一样,整个脸都黑了,骂骂咧咧地煮着粉,就差点和客人大吵一架。
可以说,孙姐很好地利用了短视频和直播的东风,为自己的螺蛳粉摊位开展了成功的营销。本来做生意应该热情开朗,和和气气,而孙姐却反其道而行之,创造了强烈的反差感。而这种套路吸引了全国各地的游客,他们的目的正是见识孙姐本人的爆脾气,吃螺蛳粉反而成了陪衬。
回到螺蛳粉的味道,有的人说味道正宗,非常好吃,比几十年的老店还要好吃;而有的人则深感失望,说随便一家都比她家好吃。因为每个人的口味都不同,众口难调,也就导致了褒贬不一的评价。但是对于服务态度的评价,众人都给出了一致的低分差评,试想给钱消费还要被骂,谁都忍不了。尤其是孙姐走红后,脾气更为暴躁了,每天和客人吵架成为了常事。
如今,孙姐赚到了钱,摇身一变从地摊蜕变为实体店老板娘,开了一家“灯泡厂孙姐老牌螺蛳粉”,环境宽敞明亮,干净又卫生。刚开业时,确实有不少人排队,后来生意大不如前了。可能孙姐也留意到网上的言论,性格收敛多了,有时候还会对客人微笑,像是完全变了一个人似的。
只不过,现在为时已晚了,有时候门店门可罗雀,跟巅峰时期的人山人海的景象不可比拟,让人嘘唏不已。
你对此怎么看呢?欢迎各位在评论区留言,分享自己的想法。今天春姨的分享就到这儿了,如果你觉得文章好,请分享转发给身边的亲人和朋友。喜欢我就点个关注吧,谢谢!
评论列表