上周，一些ChatGPT的用户开始报告他们收到了一些出人意料的回答，纷纷涌向Reddit上的ChatGPT版块，报告这位AI助手的“大脑短路”、“语无伦次”和“彻底崩溃”。

OpenAI承认了这一问题，并在上周三下午之前修复了这一故障，但这一事件成为了一个引人注目的案例，展示了一些人如何看待出现故障的大型语言模型，这些模型旨在模仿人类的输出。

虽然ChatGPT并没有生命，也没有心智可以失去，但人们似乎最容易通过拟人化的比喻来描述他们从AI模型中看到的意外输出。他们被迫使用这些术语，因为OpenAI并没有具体分享ChatGPT的内部工作机制；其背后的大型语言模型的工作原理就像一个黑箱。

Reddit的用户z3ldafitzgerald在回应一个关于ChatGPT故障的帖子时写道：“这给我带来了同样的感觉——就像看着某人因为精神病或痴呆慢慢失去理智一样。这是AI相关的事物第一次真正让我感到毛骨悚然。”

一些用户甚至开始质疑自己的理智。“这是怎么回事？我只是问它我能不能给我的狗吃麦片，然后它就开始说起了完全无厘头的话，并且一直这样。这正常吗？”

以下截图（已翻译），你将看到ChatGPT的输出完全失去了控制：

一位Reddit用户写道：“过去几个小时的共同经历似乎是，回应开始时连贯如常，然后退化成胡言乱语，有时甚至是莎士比亚式的胡言乱语。”这似乎与上述截图中看到的经历相匹配。

在另一个例子中，当一个Reddit用户问ChatGPT：“什么是电脑？”时，AI模型给出了这样的回答：“它做的就像是为国家的艺术网，科学的鼠标，一个简单的悲伤抽屉，最后是全球艺术之家，在总休息中仅仅是一份工作。这样一个完整的真实超越时间之地的发展，是电脑作为一个复杂角色的深度。”

迄今为止，我们看到专家推测，问题可能源于ChatGPT的温度（Temperature）设置过高，突然失去过去的上下文，或者可能OpenAI正在测试一个包含意外错误的新版本GPT-4 Turbo。它也可能是最近引入的“记忆”功能中的一个错误。

在社交媒体上，一些人利用最近的ChatGPT故障作为一个机会来推广开源AI模型，这些模型允许任何人在自己的硬件上运行模型。

“当其中一个底层组件更新时，黑盒API可能在生产中崩溃。当你在这些API之上构建工具，而这些工具也随之崩溃时，这就成了一个问题，”Hugging Face AI研究员Dr. Sasha Luccioni在X上写道。“这就是开源的一个主要优势，它允许你定位并修复问题！”

OpenAI发布对问题的事后分析

周三晚上，OpenAI宣布ChatGPT写出胡言乱语的“意外回应”问题已经解决，公司的技术人员在其官方事件页面上发布了一份事后分析说明：

“2024年2月20日，对用户体验的一个优化引入了一个错误，影响了模型处理语言的方式。

LLM通过基于概率的部分随机采样单词来生成回应。它们的“语言”由映射到token的数字组成。

在这个案例中，错误发生在模型选择这些数字的步骤上。就像在翻译中迷路一样，模型选择了稍微错误的数字，产生了毫无意义的单词序列。更技术性地说，当在某些GPU配置中使用时，推理内核产生了错误的结果。

在确定了这一事件的原因后，我们推出了修复并确认事件已经解决。”

周三下午，官方的ChatGPT X账户发布了，“昨天有点脱轨了，但现在应该回到正轨了！”