麻六记突然成了抖音的主角,到处都是他们的直播间,好像一夜之间冒出来的蘑菇,让人有点懵。这些直播间挺奇怪的,粉丝不多但人气很旺,卖得也不错,搞得我都想去看看是咋回事了。
麻六记的直播间像是突然冒出来的,一打开抖音就能看到好几个。这些直播间有点意思,粉丝数不多,大多数不到一万,但是人气却很高,少的也有几千人在线,多的能有几万。最神奇的是,这些直播间的销量都还不错。麻六记是做川菜的,2020年才成立,总部在北京朝阳区,注册资本800万。他们主打的是传统川菜,像是毛血旺、辣子鸡、水煮鱼这些。不过在直播间卖的主要是预制菜,比如酸辣粉、萝卜干、花椒鸡之类的。麻六记发展得挺快的,现在已经在全国17个城市开了43家店,员工有8000多人。2022年他们的营业额达到了6.07亿,线下门店就占了5个亿,线上直播也超过了1个亿。麻六记这么赚钱,当然被不少资本盯上了,甚至有人说它可能会取代海底捞,成为新的餐饮宠儿。
谁能想到,影星大S的去世会给麻六记带来这么大的麻烦。公司创始人的账号被封了,严重影响了线下的生意。麻六记毕竟是个企业,要养活那么多员工,所以2月9日,所有门店一起行动,开始了线上直播,想用这种方式来弥补线下收入的损失。一时间,麻六记的直播间像是春天的野花,到处都是。员工们脱下工作服,换上正装当起了主播,每天直播十几个小时不停歇,有些直播间甚至熬到深夜。这8000多个员工背后是8000多个家庭,他们中的大部分人在麻六记已经工作了三四年。可以说,没有麻六记,就没有这些员工的生计。现在麻六记突然遇到这种情况,大家心里都不好受。员工们用这种遍地开花的直播方式,想向抖音喊话我们也需要生存,麻六记不能倒啊网络暴力的阴影
即便是这样,还是有一些网友故意去黑麻六记。有人在直播时恶意下单,比如拍了40单,结果38单都是待付款。有的网友在直播间反复拍单又退单,搞得主播很无奈。有些门店直播半天,卖出去的单子寥寥无几。上了链接很快就被抢完,但订单却都是待支付的,让真心想买的人买不到。面对这种情况,麻六记的主播表现得很我就是不服气,我就不信了,把待支付的都踢出去,再重新上,就这样一直循环,我看能不能卖出去。有网友劝主播换工作,其实这些麻六记主播就是正常上班而已,他们也是打工人,何必为难人家呢?
这波免费的广告,麻六记花多少钱都买不来。以前可能很多人都不知道麻六记是干什么的,但经过这几天的发酵,连我都想尝尝麻六记的酸辣粉是什么味道了。有句话说得好,打不死你的,终将使你变得强大。团结就是力量,麻六记被封了一个直播间,但身后还有8000个员工。这8000名员工在70多岁的老太带领下,大不了重新再来。如果命运不公平,那就和它斗到底。这句话是最近火爆全网的电影《哪吒2》中申公豹说的,它体现了面对命运捉弄时不屈不挠的抗争精神。
抖音封号事件后,麻六记的线下门店直播却像繁星一样,遍地开花。这背后是几千个员工家庭的就业问题,实业企业的不容易,每一步都凝聚着汗水与坚持。家事的是与非应该止于家门之内,不应该让企业无辜受连累。为了生存,麻六记这8000多名员工拼命地在直播,他们不敢懈怠,那是他们的饭碗。如果麻六记倒了,那就意味着饭碗没了。现在大环境不好,想要转行也不是件容易的事情。这些员工怎么也想不到,台湾一位18线的女明星兴高采烈地去国外游玩,把生命给玩没了,结果还要让麻六记来背这个黑锅,内心的委屈该向谁去诉说啊!
直播经济真是个有意思的东西,它既脆弱又有韧性。麻六记的例子就很能说明问题。一个明星的意外就能让一个企业陷入困境,这说明直播经济确实很脆弱。但是,麻六记能迅速组织起8000多名员工开始直播自救,又体现了直播经济的韧性。这种经济形式让企业有了更多的自救途径,即使线下受挫,也能通过线上直播来维持运营。不过,这种模式也带来了新的挑战。比如,如何保证直播质量?如何应对恶意用户?如何在众多直播间中脱颖而出?这些都是麻六记需要面对的问题。
网络暴力对企业的影响真的不容小觑。麻六记的遭遇就是一个典型例子。一些网友的恶意行为,比如反复下单又取消,不仅影响了麻六记的正常销售,还可能对品牌形象造成损害。这种行为背后反映的是一种不负责任的网络文化。人们在网络上似乎更容易表现出攻击性,因为他们觉得自己是匿名的,不用为自己的行为负责。但是,这种行为对企业和个人都可能造成实质性的伤害。麻六记的员工们也是普通人,他们只是在努力工作,维持生计。面对这种情况,我们需要思考如何建立一个更加友善、负责任的网络环境。
麻六记的遭遇也凸显了危机公关在互联网时代的重要性。在信息传播如此迅速的今天,一个小小的负面消息都可能迅速放大,对企业造成巨大影响。麻六记面对这种情况,选择了让全体员工开直播这种方式来应对,这其实是一种很聪明的危机公关策略。它不仅展示了企业的人性化一面,也让公众看到了企业员工的真实状态,有助于消除误解。但是,这种方式也有风险,比如如果直播质量不高,或者出现不当言论,可能会适得其反。所以,在进行这种大规模的危机公关活动时,企业需要有周密的计划和严格的管理。
麻六记的例子也让我们看到了员工凝聚力对企业发展的重要作用。在危机时刻,8000多名员工能够迅速行动起来,共同为企业自救,这种团结一致的精神是非常可贵的。它不仅能帮助企业度过难关,还能增强员工对企业的认同感和归属感。这种凝聚力的形成,离不开平时企业的文化建设和管理。麻六记能在短短几年内发展到现在的规模,并在危机时刻展现出如此强大的凝聚力,说明它在企业文化和员工管理方面做得不错。这也给其他企业提供了一个很好的借鉴。
麻六记的经历也让我们看到了社交媒体对品牌形象的双刃剑效应。一方面,社交媒体让麻六记迅速成为热点,获得了大量的关注和讨论,这种曝光度是很多企业梦寐以求的。但另一方面,社交媒体也放大了负面消息,让麻六记陷入了困境。这种情况下,企业如何利用好社交媒体,既获得正面曝光,又能有效应对负面影响,是一个值得深思的问题。麻六记的做法是直面问题,利用直播这种形式与公众直接对话,这种策略在某种程度上是成功的。但是,如何在社交媒体上建立长期的品牌形象,如何应对可能出现的各种突发情况,这些都是企业需要认真思考和准备的。
恶意下单的应该列入诚信不良,平台封杀