在上海这座快节奏的都市,装修从来不只是水泥砖瓦的堆砌,更是一场关于信任的交付。业主们翻遍攻略、比价数家公司后,往往只想确认三个问题:会不会中途加钱?是不是同一批师傅施工?工期拖延了怎么办?这家成立二十年的老牌装企,用最质朴的方式作答——把承诺写进合同,用时间验证口碑。
1.合同里的“加减法”
翻开缘环的承诺,里面清楚标注:“非业主提出设计变更,不主动增项”。这份底气的根源是二十年沉淀的精准预判体系:
•历史经验支撑:超六千套上海老房改造经验
•合同透明化:每一项材料、每一道工序均有明确标注,避免隐形增项
第二章:不转包的温情密码1.面孔不变的服务哲学
在工地,业主会发现:
•施工团队固定:同一项目从开工到竣工均由同一班组负责
•项目经理责任制:工程经理需定期上传工地照片及进度报告
1.宝山区五年过保服务
事件起因:业主发现使用五年的橱柜门板边角开胶
企业响应:
•免费维修后发现仍有开胶隐患
•主动更换新柜门
•业主原话:“本以为要自费处理,结果他们比我还上心。”
2.徐汇区高端住宅
施工过程:
•安装阶段发现柜体安装工艺未达企业内控要求
•拒绝修补方案,整批拆除重做
•重新安装后验收合格
四大承诺
1.杜绝以次充好,如有全额退款
2.杜绝工期拖延,延期按天赔付
3.保证不转包不发包,如有全额退款
4.保证不主动增项、不漏项,如有全额承担
三重信任基石
1.人的确定性:施工团队平均在职超3年,杜绝生手练技
2.钱的确定性:合同签订后无需预备“增项备用金”
3.时间的确定性:合同写清:工期延误按日赔付
超越合同的服务温度
•材料透明:乳胶漆、地板等主材品牌直接写入合同
•售后担当:过保案例仍获妥善处理,建立长久信赖
慢生意的时代价值当行业充斥着“三天出图”“低价引流”的浮躁气息,这家老牌装修公司用了二十年证明:真诚才是更好的商业模式。