一、链接突遭投诉,商家措手不及
这是一家主营潮玩类商品的淘宝商家,在日常运营中,他们上架了一批新品,不曾想,一则来自“北京泡泡玛特文化创意有限公司”的商标投诉突然降临。投诉指出商家商品涉嫌侵犯商标编号为30481836、商标名称为泡泡玛特的注册商标,理由是“商标权-不当-不存在此样式或型号”。
平台第一时间对该商品进行了下架处理,并通知商家如申诉失败,将被扣除6分,同时失去部分店铺运营权限,包括大型平台活动的报名资格。
二、申诉迫在眉睫,影响远不止一条链接
这起投诉不同于一般的侵权争议,带来的不仅是链接下架,更伴随着直接的扣分处罚。在当前平台环境下,类似的商标投诉事件近期频发,而“泡泡玛特”相关的投诉尤其高发,不少商家都在相似理由下受到影响。对于商家而言,哪怕一次失分,都可能造成活动参与受限、权重下滑,甚至波及整体经营表现。
三、案件成功撤销,商家重拾信心
幸运的是,这位商家最终成功申诉,平台判定投诉不成立。原下架链接得以恢复,扣分记录也随之撤销。这一结果不仅让商家避免了实质性的经营损失,也为当前频繁出现的类似案件提供了参考信心。
四、近期典型案例,值得所有商家警惕
在平台合规日趋严格的背景下,这类围绕注册商标但不涉及具体型号样式的投诉,正在成为商家运营中必须正视的新风险点。此案不仅是个例,更可能预示着一个趋势。理解这一点,或许就是每一个店铺健康经营的关键一步。