日前，京东方面发布了截至3月31日的2024年第一季度未经审计财报。其中显示，该季度其营收为2600亿元、同比增长7.0%，高于此前市场预期的2583.5亿元，经营利润为77亿元、同比增长19.8%，按非美国通用会计准则EBITDA为108亿元、同比增长13.6%，归属公司普通股东的净利润为71亿元、同比增长13.9%，非美国通用会计准则下归属公司普通股东的净利润为89亿元、同比增长17.2%，高于此前市场预期的74.12亿元，每股美国存托股摊薄收益为4.53元、上年同期为3.93元。截至2024年3月31日，京东所持有现金及现金等价物、受限制现金及短期投资共计1793亿元，截至2023年12月31日为1977亿元。

对此，京东CEO许冉表示，“我们很高兴以一季度的稳健表现开启今年。2024年是执行的一年，我们看到各业务已经取得切实的成果。尤其是我们对用户体验的重视带来一季度活跃用户数和用户参与度的强劲增长。我们相信京东对‘多快好省’用户体验的承诺将继续得到全中国消费者的认可，也将在未来进一步增强我们的发展势头。2024年我们即将迎来在纳斯达克上市十周年，我们有信心继续为用户、员工、股东和整个社会创造价值，迎接下一个篇章。”

按业务类别划分，该季度京东商品收入为2085亿元、同比增长6.6%，占总收入的80.19%，其中电子产品及家用电器商品收入为1232亿元、同比增长5.3%，保持了自2023年四季度以来同比正增长的态势，日用百货商品收入853亿元、同比增长8.6%。

对于日用百货品类势头回升的原因，CFO单甦表示，这主要得益于大商超品类的有力恢复，也体现了京东提供最优的产品质量和选择、价格竞争力、用户服务的能力。此外，许冉在财报电话会中还分享了商超品类的经营策略。她指出，在过去的几个季度，京东加深了对商超品类中细分行业的运营，提升商品丰富度的同时降低采购成本。此外，京东还会通过定制开发新品等为消费者提供更多产品。

该季度京东服务收入为515亿元、同比增长8.8%，其中平台及广告服务收入为193亿元、同比增长1.2%，这一数据在2023年四季度出现短暂同比下降后、再次回归同比正增长。物流及其他服务收入为323亿元、同比增长13.8%。

按业务板块划分，自该季度起京东的财报将呈三个分部，分别是京东零售（包括京东健康及京东工业等组成部分）、京东物流及新业务（包括达达、京东产发、京喜及海外业务）。与以往相比，京东方面将达达业务划归到了新业务中。

此次财报中显示，该季度京东来自京东零售的收入达2268亿元、同比增长6.8%，在总收入中占比87.23%。据单甦在财报电话会议中透露的信息显示，该季度京东平台第三方商家有效店铺数突破一百万，活跃商家数保持连续四个季度加速增长的趋势，3P的成交用户和3P的订单量均取得加速增长，用户的购物频次、NPS（净推荐值）和低线城市用户数量均显著提升。

该季度京东来自京东物流的收入为421亿元、同比增长14.7%，其中外部客户收入达292.5亿元、占比约7成。据悉，该季度京东物流经调整后净利润为6.6亿元，核心利润指标均达到上市以来一季度最好水平，该季度京东来自新业务（括达达、京东产发、京喜及海外业务）的收入为48.7亿元、同比下降19.2%，其中达达收入为25亿元、上年同期为25.76亿元。

值得一提的是，今年年初京东方面将内容生态、开放生态、即时零售明确为年度三大必赢之战。在此次财报电话会议上，许冉也解释了加大生态内容投入的原因。她表示这是希望为用户提供“多快好省”购物体验的同时，也能够给用户带来更多更全面的内容体验。此外京东方面认为更丰富的优质内容将为京东带来新的流量，降低获客成本；同时更丰富的内容也将提升用户粘性，带来流量分发效率和转化率的提升。

在此次财报电话会议上，许冉还提及了即将到来的618大促。据其介绍，今年京东618的主题为“又好又便宜”。对此她表示，“基于我们针对行业中低价同质化、常态化的洞察，在持续坚持低价策略的同时，突出京东差异化的‘好’，也就是为消费者带来好价格、好产品和好服务”。

据悉，今年618大促京东方面计划实现超15万中小商家销售同比增长超50%，同时让销售过百万的商家数量同比增长超100%。