携程公布Q1财报
随着春风吹拂大地，万物复苏，旅游行业的春天也悄然而至。
近日，携程集团公布了其2024年第一季度的财务业绩报告。数据显示，携程在第一季度实现了119亿元的净营收，较去年同期增长了29%。同时，归母净利润也达到了约43亿元，同比增长26%。经调整后的EBITDA（息税折旧及摊销前利润）约为40亿元。整体来看，携程的业绩依然稳健。
从四大主营业务来看，携程在第一季度实现了全面的增长。住宿预订业务营收达到45亿元，同比增长29%；交通票务业务营收为50亿元，同比增长20%；旅游度假业务营收为8.83亿元，同比增长高达129%；商旅管理业务营收为5.11亿元，同比增长15%。
携程财报 图源：携程黑板报
然而，在业绩增长的背后，携程也面临着一些挑战。尽管住宿预订业务和交通票务业务的营收均实现了增长，但增速相较于去年同期的复苏势头有所放缓。
这可能是由于市场竞争加剧、消费者需求变化等多种因素所致。为了应对这些挑战，携程需要更加深入地分析市场变化，灵活调整策略，确保在未来的竞争中保持领先地位。
此外，携程在下沉市场的布局也值得关注。携程加大了与县域目的地及三四线城市的合作力度，通过酒店培训、招商引资、整合营销等形式，帮助下沉市场优化旅游供给、扩大品牌声量。
这一策略不仅提升了当地旅游供给的品质，还构建了现代旅游体系，助力当地将流量转化为“留量”。
不过，这也需要携程在保持快速增长的同时，注重与当地合作伙伴的沟通和协调，确保合作的稳定性和可持续性。
携程首席执行官孙洁和董事会执行主席梁建章在财报中均表达了对未来旅游市场的乐观态度。
他们强调了旅游市场的韧性和携程团队的执行力，并承诺通过与合作伙伴的合作创造更多就业机会，为旅游业的发展做出贡献。这些表态展现了携程对于未来发展的信心和决心。
图源：携程黑板报
海外市场成掘金之地
在全球旅游市场的宏大版图中，中国在线旅游行业正加速出海，以迎接全球化带来的挑战与机遇。
携程集团作为行业的领军者，其全球业务布局尤为引人注目。据财报数据显示，出境旅游成为2024年旅游市场的重要驱动力，携程出境酒店和机票预订同比均增长100%以上，充分展示了其海外市场的强劲增长势头。
携程财报 图源：携程公告
早在多年前，携程集团就通过收购英国旅游搜索巨头天巡、印度B2B旅游平台Travstarz Global Group和印度最大OTA平台MakeMyTrip等一系列举措，成功构建了全球化的业务布局。
但携程的全球化并非一帆风顺。在2020-2021年间，全球疫情给携程的出海步伐带来了不小的挑战。
而随着海外多国疫情限制的逐渐放宽，携程迅速恢复了海外市场的拓展，通过直播、全球合作伙伴峰会等多种形式积极推广其国际业务。同时，携程还推出了“318全球旅行划算节”等活动，覆盖全球逾百个旅行热门目的地，进一步提升了其国际影响力。
除了携程外，其他在线旅游平台如飞猪、美团酒旅等也纷纷布局海外市场。飞猪依托阿里资源和支付宝的优势，在韩国、泰国等地推出了“信用住”等创新性服务，并上线了出境游活动专场，为消费者提供丰富的出境游特色商品。
同程旅行则通过开设海外实体店、上线本地化APP等方式，强化其在北美市场的线下服务，并计划加快布局英国、泰国等市场，积极拓展国际业务。
同程旅行洛杉矶实体店开业仪式 图源：同程旅行
美团则把酒旅业务作为全球化布局的“热身运动”，通过与国际在线住宿预订平台Agoda的合作，以及投资多个海外本地服务平台，进一步扩大了其在海外市场的影响力。
此外，随着中国入境游的逐步放开，携程等在线旅游平台也在积极推动入境游市场的恢复和发展。
携程集团利用国际OTA平台Trip.com的优势，创新入境游产品及服务。Trip.com已上线600多家国内头部景区的在线预约功能，并提供20多种语种和支付方式，以优化境外游客的预订体验。数据显示，一季度，携程入境游预订同比增长超4倍，Trip.com的总收入同比增长约80%。
图源：Trip.com
携程还通过上线旅游“中国旅游指南”、推出“境外融合服务平台”等举措，携程为外国游客提供了更加便捷和丰富的旅游体验。同时，携程还推出了“入境免费半日游”等创新服务，为国际旅客提供免费城市观光，进一步提升了其在入境游市场的竞争力。
然而，服务海外消费者并非易事，中国在线旅游企业需要针对文化差异提供更定制化的体验，同时加强支付和交易环节的安全防范措施。
相比实物电商，在线预订旅游类产品无需填写收货地址，且虚拟产品的最后一刻预订也很常见，这使得OTA公司容易成为在线欺诈的目标。因此，在线旅游平台需要加强技术研发和安全防范措施，确保消费者信息的安全和交易的顺利进行。
总的来说，中国在线旅游行业的出海之路充满了机遇和挑战。企业需要不断适应市场变化，加强创新能力，提升服务质量，以确保在激烈的国际竞争中立于不败之地。同时，也需要关注海外市场的特殊性和风险性，确保消费者的权益得到保障。只有这样，中国在线旅游行业才能在全球化的大潮中乘风破浪，迎来更加辉煌的未来。
新老势力竞相角逐
而随着旅游市场的强势回暖，内容平台与老牌OTA（在线旅游社）平台之间的竞争愈发激烈。内容平台凭借“内容+流量”的策略，纷纷加码旅游市场，试图分割携程、同程、飞猪等传统巨头的市场份额。
抖音作为短视频领域的佼佼者，去年以来在旅游领域动作频频。从上线日历房功能，到推出暑期酒旅大促IP“好好旅行节”，再到将酒旅业务升级为一级部门，抖音不断深化在旅游市场的布局。此外，抖音还成立了旅行社公司，进一步向旅游行业进军。
快手也不甘示弱，与同城旅行、同城艺龙等OTA平台合作，将酒旅相关产品接入平台，并搭建本地旅游板块。去年5月，快手更是发起了“每座城都有一手”百城联动文旅项目，为旅游城市提供流量扶持和营销机会。
小红书则通过推出“城市新名片计划”，从流量、算法和产品等多个方面为各地文旅提供帮助。其提供的季度城市专属画像、全方位曝光资源和针对性运营扶持指导，为文旅行业注入了新的活力。
图源：小红书
除了短视频平台外，教育巨头新东方也跨界涉足文旅行业。从去年7月开始，新东方在多地成立文旅公司，并在自有APP上线文旅产品，销售成绩显著。新东方文旅集团副总裁董宇辉的带货能力更是为文旅业务的发展提供了有力保障。
然而，这场新老势力的角逐并非一帆风顺。尽管内容平台在流量和营销方面具有优势，但在旅游产品的丰富度、履约链路的完善度以及后续服务的质量等方面，与老牌OTA平台相比仍存在一定差距。文旅产品作为非标品，高度依赖酒店、景区、地接社等多个环节的协同，若无法掌控整个服务链条，将直接影响消费者的游玩体验。
从市场格局来看，携程、同程、美团等传统OTA平台依然占据主导地位。根据Fastdata数据，2021年按市场交易额规模口径计算，携程及其旗下的去哪儿整体份额达到50%左右，美团旅行、同程旅行和飞猪分别位列其后。尽管内容平台在旅游市场的影响力逐渐增强，但要撼动这一格局，仍需付出更多努力。
总的来说，在线旅游行业正迎来新老势力的交锋。在这场竞争中，老牌OTA平台需要保持创新和进步，以应对新兴势力的挑战；而内容平台则需要加强在旅游产品丰富度、履约链路完善度以及后续服务质量等方面的投入，以提升自身的竞争力。
不过，在线旅游行业最后的格局是否会改变，就要看交锋双方的攻守之势如何发展了。
作者 |电商君
