3月25日，义乌出现冰雹极端天气引发网络关注。据义乌市气象部门透露，25日下午的义乌冰雹持续三四十分钟，冰雹颗粒最大直径在4厘米左右。新黄河记者26日从当地相关部门了解到，预估本次义乌冰雹灾害保险行业赔付金额将超过1亿元，相关财险企业25日、26日接到的义乌冰雹灾害财险报案中，车险报案占比98%左右，义乌全市保有车辆100万辆中，在本次冰雹灾害中受损的至少超过万辆。25日下午、晚上，各财产保险公司的报案电话几乎被车主打爆。

26日上午，当地金融监管部门已开始指导义乌当地保险公司积极开展保险理赔相关服务工作。义乌当地的汽车4S店这两天也“忙疯了”，一家4S店客服告诉新黄河记者：“不但大厅里停满了（来定损维修的）车，连门口都停满了!”

这场冰雹极端天气始于25日16时左右，1秒钟之内，义乌市区天空突然一片黑暗，接着就是暴雨和冰雹从头而降。据当地市民朋友圈图片和视频显示，位于义乌市区北部的福田街道、苏溪镇下的冰雹最大，有鸡蛋般大小，不少车子的挡风窗和天窗被冰雹砸坏。

据人保财险义乌支公司对外发布的信息，截至25日21时50分，该公司接到冰雹灾害类车险报案9022件，企财险12件，家财险、农房险100件。截至26日11时，接到冰雹灾害类车险报案11409件，企财险14件，家财险、农房险180件。车险报案占比98%左右。车险受损类型主要集中在挡风玻璃、天窗砸穿，车体周身凹陷或油漆面受损等情况。义乌财险行业(各公司)预估本次义乌冰雹灾害保险行业赔付金额将超过1亿元。

义乌某财险公司客服在受理报案

冰雹灾害发生后，国家金融监督管理总局金华监管分局高度重视，迅速启动应急预案，部署开展灾害处置应对相关工作。3月26日上午，该分局面向全辖区印发《关于做好3·25冰雹灾害应对相关工作的通知》，要求各单位全面排摸承保情况和受灾情况，保持基础金融服务通畅，全力以赴组织做好灾后理赔服务。在案件受理方面，要求各保险公司强化资源统筹，通过开设本地线下专线、理赔人员24小时值班值守等措施，有效分流官方电话报案热线压力，确保客户报案及时受理、不遗漏。

在事故施救方面，指导各保险公司增设救援点和理赔流动服务站，第一时间协调安排修理厂、拖车公司等施救力量介入，积极做好事故车辆分流。在保险理赔方面，要求及时开通绿色理赔通道，实施冰雹灾害期间案件免现场快赔等快赔举措，并推出线上集中定损，加大线上案件承接量，提升线上快赔定损比例。同时，针对受灾车辆短期徒增、各汽修厂业务饱和情况，要求各保险公司做好合作汽修厂车辆维修质量监督。分局相关领导还带领工作人员与义乌当地相关保险公司负责人，一同开展走访实地摸排，了解受灾受损情况和受灾企业、群众困难需求，指导开展保险理赔相关服务。

义乌市农业农村局26日上午走访各镇街后发现福田、苏溪、廿三里等镇街农业方面损失较大，主要表现在设施大棚受损、棚膜被吹，如蔬菜大棚、草莓大棚和食用菌大棚等。据初步统计，各镇街设施大棚受损面积约16.96万平方米，估计损失200万元。

新黄河记者：陈国亮

编辑：邢志彬