“这次银行终于碰到对手了！”广东，男子去银行销户，卡里有 2 分钱柜员直接不给，于是男子堵住窗口“大闹天宫”！男子：“多一分不要，少一分不行，是我的就该给我钱！”网友：没毛病啊？钱没给完、不是代表业务没办完吗？占一个窗口办理没错呀！

据现场目击者王女士描述,当时大堂内排队等候的人很多。轮到该男子办理业务,要注销一张卡时,被告知卡内尚有2分钱余额。

然而让男子没想到的是,银行工作人员竟以金额太小为由,直接销户,没有把钱退给他。

“等一下,卡里还有2分钱呢,你怎么直接就销户了?”男子有些惊讶地说。

银行工作人员解释说:“您的卡里只剩2分钱,这点余额我们直接可以不计了,反正也很少。”

“不行,这2分钱再少也是我的,你不能不给我就直接销户吧?”男子坚持要求。

银行工作人员回应道:"先生,您好,2分钱确实是您的余额没错。但您也知道,这个金额实在太小了,我们银行也没有2分钱的零钞。要不这样,我直接把钱转到您其他银行卡或手机钱包里吧。"

没想到男子听后勃然大怒,拍案而起:"2分钱就不是钱了吗?谁说没有2分钱硬币了?我就要现金,转账这种方式我不接受!"

银行工作人员被吓了一跳,赶紧解释:"先生,您别生气,我这也是为了方便您。您看,2分钱确实太少了,大家排队等候呢,要不我给您0.02元的折现如何?"

男子更加不悦,大声质问:"银行什么时候可以随意处置顾客的钱了?我的钱凭什么直接就给我抹了?除非拿现金,否则我是不会离开的!"

两人僵持不下,张先生就坐在柜台前的凳子上一动不动,说要坐到银行给他2分钱为止。

一时间,大厅内议论纷纷。有人认为男子不过是图一时之快,做法太过偏激,而更多人则表示支持男子。

"2分钱虽然不多,但确实是这位先生的劳动所得,银行不能随意处置。"

"就是,以前存款少银行都嫌弃,什么时候2分钱也不当钱花了?""这位先生是在替我们普通百姓维权,银行确实该改改'大爷'的做派了!"

眼看越来越多的人站在男子一边,银行工作人员一筹莫展,只得求助银行保安和领导。保安赶到后,先是好言相劝男子离开,并表示可以换个地方继续沟通。但男子坚决不从,最后保安也只能报警求助。

接到报警后,两名民警很快就赶到了银行。经了解情况后,民警也劝张先生可以换个地方继续协商,但张先生坚持要在柜台这里取回2分钱现金。

“其实您的要求我们完全可以理解,2分钱确实是您的合法财产,银行不应该擅自处理。”民警很平和地说。

“但是这样影响其他客户也不好,我们建议您可以先到一边继续和银行工作人员协商,给其他客户一个办理业务的机会,您说呢?”

张先生想了想,最后也同意民警的建议,和民警以及银行工作人员来到了旁边的办公区继续讨论。柜台的业务终于得以恢复正常。

张先生的遭遇引发了网友的热议。很多人支持张先生坚持要回自己的2分钱,认为这是他的合法权益,即使金额很少,也不应该被银行擅自处置。这反映出人们对银行服务态度存在诸多不满。

“2分钱也是劳动所得,绝不能让银行随意占有!”

“支持张先生,这是个人权益问题!”

“银行太嚣张了,平时处理客户申请要提供各种证明,现在客户要求反过来了,它们还嫌麻烦!”

但是也有一些网友认为,张先生的举动影响了其他客户,过程中可能处理不当。

“他可以坚持自己的权利,但不应该占用大家的时间。”

“2分钱确实很少,可以换个方式继续追讨,不应像这样占据窗口不让人办事。”

“这种小事可以私下解决,不需要发展成公开的纠纷。”

据悉,目前警方已就此事联系银行方面,要求尽快提供合理解决方案,并就服务态度和内控流程进行核查。

随后,多家银行和支付机构在接受采访时表示,近年来他们确实在加强内控,杜绝随意克扣挪用客户资金的情况。但对于如何处置极小额的尾款和零钱,还没有成熟的操作办法。

对此,不少业内人士呼吁监管层尽快制定统一规范,平衡银行成本和客户权益。

从男子坚持要回2分钱看,这似乎有些"鸡蛋里挑骨头"。但细想之下,他的做法未尝没有道理。

作为金融机构,银行理应恪守契约精神,不能以金额大小为由克扣或强占客户的任何资产。否则,让利润凌驾于诚信之上,最终损害的还是自身形象。

而从更广泛的社会视角看,此事也折射出不少普通民众对自身权益的觉醒。

随着法治意识的加强,人们已经不再愿意"忍气吞声",面对强权和不公,宁可多费周折也要捍卫自己的"2分钱"。这种态度值得肯定。

当然,在坚持自身权益的同时,普通民众也要讲求方式方法,把握分寸,用理性、合法的途径表达诉求,给彼此留出沟通的余地。