最近各地文旅局可谓忙的热火朝天，总有一些人不自觉，因为自己的个人行为，给整个城市抹黑。

前有海花岛退房被中介吹毛求疵，要求将马桶擦干净引热议。

最终在当地相关部门的介入下，中介退还租客5000元押金，并对中介公司负责人进行约谈，下达《责令整改通知书》收尾。

这件事情刚结束，就又传出一家五口去云南旅游，因为没有在导游带他们去的玉器店购买标价50000元的玉镯子，而被无情赶下车。

此事发生后，失望至极的田女士将此事反映给了旅行社以及当地文旅部门。

旅行社表示，那名导游正在带团，没有时间当面向田女士道歉。

按理来说，员工做出损害顾客利益的事情，公司是需要对员工作出处罚，并对顾客进行道歉以及补偿的。

但这家旅行社的态度实在是令人难以捉摸，竟然直接说没时间来道歉。这是不是说明，在他们公司看来，这个导游的所作所为无关痛痒呢？

没有得到满意答复后，田女士又给当地文旅局打了电话。

当地文旅局的态度倒是比较好，他们建议田女士先联系警方，让警方出面协调。

之后，在警方的干预下，田女士一家五口重新坐上大巴。而车上的导游似乎还是没有认识到自己的错误。在到达下一个景点后，竟然再次将田女士他们赶下车，要求他们乘坐另一辆大巴车。

田女士气愤不已。自己一家人本来是开开心心出来旅游的，现在弄得游玩的心情全都没了，还要被人像是踢皮球一样踢来踢去。

于是，田女士再次报警。

当地警方火速出面协调，旅行社决定让田女士他们一家乘坐一辆现代车继续接下来的旅途。

这件事情中，很多网友将火力对准当地文旅局，觉得她们不作为。

但其实网友冤枉人家文旅局了。

据田女士透露，当地文旅局对此事非常重视，丽江文旅局副局长还亲自见了他们，帮助他们解决问题。

事情发酵后，旅行社的经理还亲自出面带着田女士一家去玉龙雪山游玩，并提出请田女士删除已发布的视频。

由于自始至终都没有亲耳听到涉事导游对他们一家真诚的道歉，田女士拒绝删除视频，强烈要求导游向他们道歉。

但是旅行社给出的回复却是，该导游正忙着带团，没时间道歉。

旅行社的态度，让田女士失望至极，更加没了继续游玩的心情。于是他们一家决定提前结束行程。

在当地文旅局局长的协调下，旅行社给田女士他们退了剩余的费用，共计10000余元。

离开前，田女士松口，将当面道歉的要求改为拍视频道歉，双方就此还签署了协议。

不过到目前为止，我们还没有看到导游的道歉。看来这位导游已经忙到连说几句话，录个视频的时间都没有了。

田女士表示，现在他们夫妻俩都被气得病倒了。

不过，这件事情并没有就此结束，这名导游也即将为自己的嚣张行为付出代价。

目前，丽江文旅局回应称，这件事情已经立案处理。让我们静候结果吧。

看得出来，丽江文旅也很无奈。但是，这种人哪里都有，很难杜绝，或许只有提高惩罚力度，才能减少类似事情的发生吧。

对于这名导游的做法你有何看法？欢迎评论区留言！