“开办企业需要准备什么材料？”“办理出生证需要多长时间？”……近日，淅川县“淅好办”政务服务直播间热闹非凡，广大网友与变身“网络主播”的工作人员在直播间进行互动交流。

淅川县探索开启的“政务服务+直播”系列活动，由县政务大数据中心和行政审批服务中心共同策划，联合县市场监督管理局、县公安局、县税务局和县卫健委等部门，围绕“高效办成一件事”等重点领域改革创新，依托政务大数据中心抖音直播平台开展。两期直播，峰值在线群众5000多人，获得众多好评。

准备申办税务的广告店老板罗丽燕，通过政务直播间咨询了相关流程和所需材料后，来到办事大厅，申办流程很快就完成了。“以前来办业务，很多东西都不懂，来回跑很麻烦，现在通过看直播就知道该怎么办理，只跑一次就能办好，真方便。”罗丽燕为“政务直播”点赞。

“每次直播都会提前发布预告，明确直播主题和直播时间，邀请相关单位业务骨干进行现场解疑释惑，回答网友提问。”该县政务大数据中心党支部副书记宋玉川介绍，政务直播先后宣讲了企业开办、注销所需手续和相关办理流程等。目前，已直播了两期，观看人数超8000人次，互动点赞量2万余次，现场解答弹幕问题50余个，构筑起政民互动的连心桥，推动政务服务公开化、便民化。

“我们将时刻牢记为民服务宗旨，出实招促实效，持续聚焦企业、群众关注的热点、难点、堵点问题，推出更多精彩直播，以实际行动不断推动政务服务工作再上新台阶。”该县政务大数据中心主任肖雁君说。

近年来，淅川县持续推进“放管服”改革工作，进一步优化营商环境，主动适应企业和群众需求，全方位搭建政民互动桥梁，积极创新政务服务模式，探索政务信息传播新渠道，利用群众喜闻乐见的网络直播平台，推出了政务直播活动，通过线上进行政策解读、实时互动、在线答疑，实现办事迅速了解、服务快速直达、政策马上掌握，让群众随时随地“沉浸式”体验政务服务。

通讯员 卢晋荥

编辑：周梦 初审：赵林蔚 终审：黄星