为进一步提高人民群众安全防范意识和能力，维护消费者的合法权益，南通市通州区市场监管局东社分局提前谋划，精心组织开展了以“放心消费、‘畅享’通州”为主题的“3·15”消费者权益日系列活动。

加大宣传广动员。区市场监督管理局东社分局联合东社镇司法局等部门，围绕食品、药品、医疗器械、特种设备、知识产权、价格、市场主体年报等方面，开展了“3·15”宣传咨询服务活动。在活动现场，工作人员向群众发放了新版消费者权益保护法等宣传资料，并为群众现场提供法律咨询、消费维权等咨询服务，提高广大消费者防骗识假维权能力，倡导群众学法、懂法、守法、用法。同时，东社分局还鼓励辖区有电子屏的单位，在3.15活动期间滚动播放宣传标语，营造了3.15期间消费宣传浓厚氛围。

执法“铁拳”护民生。2024年，东社分局总结民生领域案件查办经验，根据区局统一部署安排，以3.15消费者权益日活动为契机，启动了全年“铁拳”执法为民生活动，围绕家纺、建材、食品、药品、特种设备等各业务领域不定期开展市场风险研判，聚集群众关心、社会关注、舆论关切的重点领域，通过查办一批案件，严厉打击各类损害人民群众合法权益的违法行为，有效维护民生安全。

便捷维权化矛盾。活动期间，东社分局充分利用“12315、12345”等维权热线，多渠道受理群众投诉举报，为消费安全保驾护航。同时，东社分局结合区局投诉举报工作要求，坚持“有诉必复、有访必接、有案必查”的工作原则，做到“受理投诉快、调解办结快、转办答复快”，积极化解消费纠纷，践行“店小二”服务精神，着力打通消费维权“最后一公里”，全力保障消费者合法权益。

此次宣传活动共接受群众咨询80余人次，发放宣传资料200余份，切实增强了辖区群众的维权意识，为构建和谐稳定的放心消费环境提供了坚实保障。通讯员 陈晨

校对 王菲