今年2月，京东突然宣布上线京东外卖业务，并启动"品质堂食餐饮商家"招募计划，同时承诺5月1日前入驻的商家可享受全年免佣金的优惠。

京东的这一举措，犹如一把尖刀直插美团的核心业务腹地，毕竟美团的核心板块就是外卖业务，所以消息一出，美团股价就出现了暴跌。

京东进入外卖市场的计划并非一时兴起，而是经过精心策划的战略行动。

京东外卖与美团侧重中小商家不同，京东初期主要接入品牌连锁商家，尚未大规模拓展中小商户，佣金比例压低至美团的约三分之一，仅为5%。

更重要的是，京东宣布自2025年3月1日起，逐步为全职外卖骑手缴纳五险一金，并为兼职骑手提供意外险和健康医疗险，成为中国首个为外卖骑手缴纳五险一金的平台。

一时间，网络上出现了“苦美团已久”的怨言，而京东外卖的出现，仿佛要彻底解决这个问题了。

毕竟美团长期因15%-25%的高佣金而饱受中小商家诟病，骑手保障更是长期未决的问题，所以这次京东进军外卖市场，非常迎合基层群众。

就在京东外卖大步迈进后，美团也开启了防御战，一方面发布了即时零售品牌“美团闪购”，强化在非餐饮品类即时零售领域的布局，另一方面美团方面还多次内涵京东，并直指京东的问题。

对此京东方面的回应很简单：“不打口水战，坚持说实话”，五个字道尽了在外卖市场干出成绩的决心。

进入外卖市场短短2个多月的时间，现在京东品质外卖的日订单量就已经超过了500万单。

京东还表示：因为都是品质堂食餐厅的外卖，GMV比“幽灵外卖”1000万单还大。

随着京东外卖不断扩张，市场份额持续扩大，作为外卖老大的美团，如今也彻底坐不住了。

据京东方面透露，现在有竞争对手玩起了“二选一”的游戏，强迫骑手不得接京东平台的秒送订单，否则将面临封杀措施。

虽然美团方面已做出回应“纯属编造”，但这类消息传出，也反映了外卖行业的竞争战火已进一步加剧，而且网络上偏向京东的声音也越来越多。

为什么作为后来者的京东外卖，现在却被网友们力挺呢？深挖背后原因，我认为主要在于两家企业截然不同的价值观和商业模式。

京东方面，刘强东一直坚持做“共同富裕”实验，也更符合主流价值观。

早在2012年，京东就启动了“安居计划”，向符合条件的员工提供最高100万的无息购房借款，到2022年已累计帮助超3000名员工实现安居。

2022年，刘强东就在一封致全体员工的邮件中提出了“一升一降”策略。

“一升”是提升基层员工福利，包括将德邦的外包员工转为自有员工并缴齐五险一金，拿出100亿元为物流、客服等基层员工设立住房保障基金；“一降”则是降低高管薪酬10%-20%。

在刘强东看来，公司不仅要为员工当前的福利待遇和个人发展提供条件，也要考虑到员工60岁之后的问题，这是长期主义的员工关怀理念。

另外京东内部还奉行“三毛五”理论，就是京东如果有机会赚一块钱，只拿走其中的七毛，另外三毛留给合作伙伴，在拿走的七毛中，三毛五留给团队，剩下三毛五用于公司持续发展。

这种“自我剥削”式的利润分配模式，使得京东在进军外卖市场时能够主动将净利润率上限设定为5%，远低于行业平均水平。

刘强东在内部发言中说：“开餐厅的都很难赚钱，结果帮助餐厅卖东西的人能成为首富，这就不对了”。

这种价值观，能得到网友力挺自然正常，毕竟这和胖东来一样，是符合社会主流价值的一种体现。

反观美团方面，过去十几年的飞速发展，靠的却是中国市场庞大的“人口红利”。

多年来，美团凭借在外卖市场的支配地位，对商家收取高达15%-25%的佣金，对骑手则采取“去劳动关系”策略，既不签订正式劳动合同，也不缴纳五险一金。

2021年美团更因强制商家 “二选一”行为败诉，被市场监管总局处以34.42亿元罚款，这些举措，让美团在这么多年里一直存在着争议。

美团最具争议的问题，就是每年都有数千亿元的扣点收入，千亿规模的毛利，但干的却是榨取老百姓的衣食住行的基础民生行业的活，这自然引发了很多网友的不满。

美团的这种靠人口红利起家的模式，在平台快速扩张期或许可行，但随着市场趋于饱和、监管日益严格、劳动者权益意识觉醒，可持续性也必将正面临严峻挑战。

正是因为京东和美团在核心价值观上存在着明显不同，美团更看重企业利益，而京东更关心商家和员工福利，导致了两家企业所面临的网络口碑也截然不同。

这也反映了一个问题，就是当平台经济进入成熟期，企业必须重新思考自己的存在意义。

如果企业继续在存量市场中内卷，通过垄断地位榨取超额利润，地位极有可能被新的巨头撼动，但如果通过技术创新和模式升级，创造真正的社会价值，结果就会截然不同。

京东和美团便是如此，两家在各自领域的行业巨头选择了完全相反的道路，所以最终两家企业所面对的结果也完全不同。对此你怎么看呢，欢迎在评论区留言讨论。