近日，湖南长沙市民小媛（化名）反映称：“在金山办公软件WPS购买‘超级会员’，不久又加钱购买了可用AI功能的‘超级会员Pro’，现在又弹窗叫交钱，若要继续使用AI功能需要缴钱升级成‘大会员’。”
4月16日，小媛告诉上游新闻记者：“这不就是套娃式收费吗？今后是不是每增加一个新功能，就加一项收费？”对此，WPS热线客服回应记者问询时表示：“目前还没有会员体系整合政策，但是今后可能会对会员体系进行升级或者推出完善会员功能的产品。”
“套娃式”收费？
“WPS弹窗叫我加钱升级AI‘大会员’”
小媛是一名公司职员，她告诉记者：“去年4月会员体系变动，我本来是WPS‘超级会员’，考虑到平时WPS用得多，就在‘超级会员’上加钱购买了6年‘超级会员Pro’ ，想着一劳永逸。后来WPS出了个AI功能，说是‘超级会员Pro’可以用，当时我还觉得很值。这才过了多久，WPS弹窗叫我加钱升级成可使用AI功能的‘大会员’。”记者从小媛展示的截图看到，弹窗信息载明：“‘WPS超级会员Pro’套餐升级为‘WPS大会员’，升级时长62个月，升级金额310元。”
“WPS超级会员”买4年赠送AI会员4个月。软件截图
上游新闻记者留意到，小媛的遭遇并非个案。4月15日，一名浙江杭州的小红书博主在个人主页发帖称：“当初为了WPS的AI功能，一次性购买了好几年的超级会员，当时明明显示超级会员能够使用AI功能。结果今天却显示要继续用AI需要升级‘大会员’，这个‘大会员’当时压根就没有，这不是欺骗消费者吗？”该网帖引发热议。
有人分析称：“WPS的AI功能迟早收费，但没想到它会独立成一个单独的会员收费体系。”有人震惊，“这就是套娃式收费，vip、svip、ssvip、sssvip。”更有人坦言：“今后WPS是不是每增加一个新功能，就加一项收费？”
“WPS超级会员Pro”买1年赠送AI会员1个月。软件截图
对于网友质疑金山软件“套娃式”收费，金山软件WPS热线客服回应上游新闻记者表示：“之前有用户反馈‘超级会员’‘WPS会员’‘稻壳会员’会员太多了，所以我们在2023年4月对会员体系进行了升级整合，推出了‘超级会员’‘超级会员Pro’。对于这次用户反馈的情况，我们会记录下来，用户可以留意后续产品的一些优化或者调优。”对于免费领取或申请使用AI功能又收费的问题，上述客服表示：“这种AI功能使用活动都是有一定的时间限制，活动时间结束就不能用了。目前我们已经推出购买AI功能的会员政策了。”
大数据“杀熟”？
“升级会员合计要比同事多花1.7元/月”
除了遭遇“套娃式”收费，更令小媛生气的是遇到大数据“杀熟”。小媛告诉记者，自己差一点就交费升级成“大会员”了，但是她对比发现，WPS系统推给她的升级花费比同事更多。“我同事是‘超级会员’，只需多花8.3元/月就升级成‘大会员’。我是‘超级会员Pro’每月已经比‘超级会员’多交5元会费，现在还要多花5元/月才能升级成‘大会员’，算下来合计要比同事多花1.7元/月。我就气不过，没有升级。我同事立马升级成‘大会员’了。”
“WPS超级会员Pro”需交费310元升级成“大会员”。 受访者供图
对于不同会员升级费用差别的疑问，上述WPS热线客服表示：“升级补差价的金额确实由页面系统来计算的。系统根据每个用户账号的会员身份以及会员剩余时长，会结合用户情况计算出需要补的差价。会员剩余时长越长相应补的差价也就越多。”那么，小媛是否真遇到大数据“杀熟”了呢？西南政法大学经济法学院教授、中国市场经济法治研究中心主任胡元聪教授曾向媒体表示：“由于大数据‘杀熟’本身的复杂特性，使消费者举证的难度较大。”据人民日报4月15日报道，尽管国家出台了许多法律来保护消费者权益，但由于大数据“杀熟”行为的隐蔽性和复杂性，监管难度较大。有的企业为了追求利润最大化，不断尝试新的技术手段来规避监管。
网友热议WPS“套娃式”收费。 网络截图
据同花顺iFinD数据显示，2023年金山办公营收45.56亿元，归母净利润13.18亿元，两个数据均实现同比增长17%以上；国内个人办公服务订阅业务贡献营收36.11亿元，依然是金山办公的最大营收来源，同比增长8%。（上游新闻）
wps？是那个连打印都要设置套路收费的国产良心软件[得瑟]
感同身受！近期WPS套路更严重。
[笑着哭]因为装了WPS，结果打印电脑文件的时候，只要有图片就弹窗要加钱。卸载后就可以直接打印了。太恶心
WPS就是打着爱国旗号的资本产品，都是跟某为学的，你们不买就是卖国贼！
坚持盗版不动摇！虽然老子也是搞IT的，但是，老子是坚定不移的开源支持者，任何东西私有化之后，进步的空间会变小，速度会变慢！
早点倒闭算了，给我的印象就是不停的收费，不交钱各种不能用
最流氓软件，没有之一，主要你电脑里装了它，随你怎么设置，它都能把你文件的默认打开方式改成它的，你这边改回去，隔天不知不觉又给你改回来了[呲牙笑]
为什么中国人不支持国产软件
使用一下都要登录会员才行 就问至于么
超级会员用了快五年了，今年到期准备退了。不是WPS不好，就像18块的利群我不要，我要25的芙蓉王一个道理。
下载过两次，用完直接删除。告诉你有这功能。进去一看，收费。
打印个图片，什么都不修，然后还要收费。[点赞][点赞][点赞]
怪不得wps被雷军抛弃
以前有免费的办公软件就能满足基本的各项文案工作，现在居然不充会员就寸步难行了，这是时代的进步还是开历史的倒车呢？
我一直用破解版word[呲牙笑]
外国科技用心搞研发，合理收费，中国科技公司用心搞收费，研发就是抄
竞争对手逐渐退场，资本开始割韭菜了。
先把功能做好！电脑上下载的wps和笔记本电脑上下载的wps，打开文档竟然排版不一样！
360，跟wps。是我最讨厌的垃圾
金山毒霸从杀毒软件变成流氓软件，这就说明了金山的本质，WPS也可以归为流氓软件了。
我也是会员，然后27年到期，当时一口气买了好几年！然后从去年开始不停的让我升级，不升级就经常性的要重新登陆[得瑟]
我想问GB2312字体是国家定的国标吗？系统字体库没有的想用还收费，专门坑不懂下载放字体库的人吗？
真的太无耻了，我也是受害者
我也遇到过wps杀熟
这么贵，都可以买永久版office，word了，还用wps？
流氓软件，强制修改图片默认打开方式，用户改回去WPS很快就偷偷改回来，太流氓了，电脑是用户的，用什么软件打开图片还不能自己做主啦。这种流氓行为如何举报？大家有知道的吗？
不要慌，vip后缀还有plus max还没用
现在国内软件不都是这套路吗？各种会员，各种收费功能
前几天卸载了wps，用起来office。真心用不起。随便点开图片，默认wps打开，打印要收钱
关键是这个软件非常臃肿，无论你需不需要，一大堆全家桶就问你怕不怕
以前随手点上传就保存到云盘，现在多点好几次选择文件夹，不方便了
劳资就用WPS手机版，一分钱都不投入。不喜欢有本事别让我用！
盗版office2007路过[微笑]
为什么还有这么多人用WPS,好多单位已经规定不准用WPS了，数据存在安全隐患，如果没的论文上云，被泄露出示算谁的责任？关键你还没办法举证。
wps太过份了，弹窗烦死人
10元的office不香吗？免费的才是最贵的
还真有人买这玩意儿啊！
我也是。没想到这么收费
我被WPS骗过，在我不知情的情况下，扣了我几个月的钱，还好及时发现。好坑的。以后再也不用了。
打印图片也要收费，真的是吃相太难看
杀熟是狗团最先发明出来的，所以说狗团带坏了一大批中国企业，不要说解决了什么就业问题，他是在破坏中国企业的诚信和道德！是在破坏整个中国社会的诚信！！！
WPS时不常的就提示你登录后后使用，不登录就连基本的工具栏都是灰色不可以。只有断网登录，提示登录异常取消本次登录，工具栏位置才变成可用状态。
随便买个surface，office都是赠的。
我还是用微软的盗版吧
就想钱。现在听歌都要钱，撒都是钱[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
一群傻子，wps超级会员有免费渠道，我的还有四年到期
为了支持国产，换上wps，没想到WPS反人类反社会。大家一起举报。
金山软件来是猴王的公司啊！
WPS挺好用的
雷布斯最近缺钱了[笑着哭]
广告泛滥……
黑社会
成为会员了，然后发现里面的海报，信纸，图片不能用于商用，只用于自己交流欣赏，合着我花钱充值，是为了美观下自己的文件？
是的，纯粹套路
有牌照的流氓
wps为什么发展不起来，就是收费太多。要想发展生态，就不能先想着收费。一堆乱七八糟的收费。没有人想用。
确实比以前恶心了，不登录还不能做任何操作~
wPs已经违背初心
这就是我不用它的原因
和雷布斯有关的东西我都不用
中国的互联网公司基本都是毫无底线的，坑蒙拐骗无耻之极。
还是微软盗版好。好用又没人抓
不如OFFICE盗版
真的恶心
支持盗版
猴赛雷雷军入股就这德行[得瑟]
国产软件这么多面，还是office好用
去年买了稻壳和超级会员。今年又让各种加钱，而且价格贵了很多。所以干脆全部会员关了。不是不愿意付费，而是不想被套路。特别是分功能付费，太恶心了。
国内软件都是这个德行
某雷的产品，很正常
我……一直用普通会员没这些事
都惯的，支持国产就资本家炒起来的
超级烂软件，专坑国人，山寨的人品还差
中国做软件其实有能力做好的公司很多，但是有能力做成功的极少。就是太想赚钱了，太想把客户掏空了。最后落得客户跑路。
直接买了倒数第二档的会员三年，确实很好用。白嫖可能不友好
wps的常规功能确实好用，我也是很多年的连续包月会员，但AI真不行，用ai的，估计是文案类的使用需求。用别的Ai不比他香？
NO ZUO NO DIE，觉惺吧
最恶心的软件之一，
不好意思，我一毛不拔，我只是普通的编辑文件打印而已。一毛钱不给
国产之光 必须支持
没用过wps，一直用破解的microsoft office一样好用，而且比wps用着顺手。不是崇洋媚外，是固有的习惯
哈哈哈
还是微软好，你的数据只上传米国，你的电脑只有灯塔能看，wps算个啥，反正黄了就好，外国的才优秀
免费的东西最tm贵
office365其实挺好用
是不是要倒闭了？
都免费用了，还挑
维软系统里的怎么不收费？人家办公软件都是免费的！
我是为了编辑PDF开的普通会员
国产用不起咱就用国外的[呲牙笑]
这就是我用office的原因，就看个文件做个简单表格，非要交钱，我的钱大风刮来的？你对专业人员收费并提供专业工具那可以，对于一些一年都用不了几次的都想收费，那客户回头跑完了！不是不支持国产，而是没钱支持
wps，故意增大文件，然后让用“文件瘦身”。。之前用Excel，重来没有莫名其妙的文件增大。值到见识了wps，翻倍的长大。
百度也是各种收费，早点倒闭
用office 呀
还在用Office2003，我不需要那么多功能
[抠鼻]立即卸载WPS，电脑加载广告让我那老嘢机器抓狂
打印图片都要收费的垃圾，掉钱眼里了，坚决不充
Wow真的难用，把很多本来就免费的变成收费的，最恶心
军儿的套路
[笑着哭][笑着哭][笑着哭]流氓软件，