湖北日报客户端讯（通讯员刘四杰）“新年大吉！我是云梦县医疗保障局的工作人员。您今天在湖北医疗保障微信小程序提交的门诊慢特病待遇申请业务信息已成功受理，特向您反馈结果。”

“大爷，我刚为您检测的血压、血糖结果显示正常，您的身体状况良好，请继续保持。祝您新年快乐！”

“您好！我已为您的亲属在鄂汇办手机APP上成功代办异地就医转诊备案手续，请拿好您的相关证件资料并通知患者安心治疗。祝新年快乐！”

以上是云梦县医保局春节值班人员、各“医保之家”业务专员在大年初一成功办理群众医保业务后说出的一句句暖心而又真诚的话语。

该县医保局秉承“群众至上”的服务理念，深入推进医保经办服务标准化建设，聚焦群众节假日期间医保业务办理的急切问题，主动推行“周末专人审核”“重要节日值班审核”制度，为参保群众提供“假日居家审，节日不打烊”的人性化、全周期便民服务，在业务办理上打破了时间限制，在群众服务中打破了需求壁垒，将综合受理、一次办好落到实处。

大年初一，该局春节值班人员及麦德信专业药房、梦泽医药大药房等29家“医保之家”便民服务网点累计开展免费体检、门诊慢特病待遇申报、异地就医转诊及备案、城乡居民医保缴费等线上线下医保业务审核、帮代办服务120余人次，实现了当日业务办结、数据清零，有效提升了医保服务效能，获得了群众一致好评。

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