大家好，我是外冷内热的冰河，2016年苹果公司推出了备受期待的iPhone 7和iPhone 7 Plus，这两款手机以其创新的设计和强大的功能获得了全球消费者的喜爱。随之而来的不仅仅是赞誉，还有一部分用户对音频问题的不满和投诉。如今，这些投诉终于得到了回应，苹果公司与消费者达成了一项集体诉讼和解协议。

根据《华尔街日报》中文网的报道，苹果公司同意支付3500万美元作为和解金，以解决关于iPhone 7和iPhone 7 Plus音频问题的集体诉讼。这项和解协议涵盖了在2016年9月16日至2023年1月3日之间拥有这两款手机并曾就音频问题向苹果公司投诉的所有用户。

根据和解协议，曾向苹果公司支付维修或更换费用的用户，最高可获得349美元的赔偿。这意味着，如果用户因为音频问题而支付了维修费用，他们现在有机会从这笔和解金中获得相应的补偿。

对于那些向苹果公司报告了音频问题但未支付维修或更换费用的用户，他们也有资格获得赔偿，最高金额为125美元。这表明，即使用户没有支付维修费用，只要他们报告了问题，也能得到一定的补偿。

和解协议还规定了最低赔偿金额为50美元，这意味着，所有符合获得和解赔偿条件并获得批准的苹果用户，至少可以获得50美元的赔偿。

要获得赔偿，用户需要在规定的截止时间前提出索赔主张。根据报道，提出索赔的截止时间是美东时间2023年6月4日星期二上午2:59。这意味着，符合条件的用户需要在这个时间之前提交索赔申请，以确保他们能够从和解金中获得赔偿。

2016年iPhone 7和7 Plus上市后，一些用户开始反映手机音频出现问题，尤其是无法听到通话的情况。这些问题迅速引起了关注，并导致了一群机主对苹果公司提起了集体诉讼。原告方声称，这些音频问题与音频IC芯片有关，属于设计和制造上的缺陷。

尽管苹果公司否认了这些指控，包括该手机型号存在任何音频问题或该公司有任何违法行为，但为了避免进一步的法律费用和可能的损害，苹果公司选择与原告方达成和解协议。这表明，尽管苹果公司在法律上没有承认责任，但他们仍然重视消费者的声音，并愿意采取行动来解决问题。

这项和解协议对于所有受影响的消费者来说是一个重要的胜利。它不仅为他们提供了获得赔偿的机会，也显示了苹果公司对消费者权益的尊重。这项和解还可能对苹果公司未来的产品设计和质量控制产生积极影响，促使其更加注重产品质量，以避免类似问题的再次发生。

虽然苹果公司支付了3500万美元的和解金，但这笔费用相对于苹果公司的市值和年收入来说，只是一小部分。更重要的是，通过这项和解，苹果公司有机会修复其品牌形象，并向消费者展示其解决问题的诚意和能力。

对于符合条件的iPhone 7和iPhone 7 Plus用户来说，现在是一个提出索赔的好时机。他们应该仔细阅读和解协议的条款，并在截止时间前提交索赔申请。这也是一个提醒，即在购买任何产品时，消费者都应该了解自己的权益，并在遇到问题时勇于维权。

iPhone 7和iPhone 7 Plus音频问题的集体诉讼和解是一个重要的里程碑，它不仅未受影响的消费者带来了实际的补偿，也为所有消费者树立了一个维权的典范。通过这一事件，我们看到了苹果公司对消费者权益的重视，以及在面对问题时采取的积极措施。我们期待苹果公司在未来能够继续提供高质量的产品和服务，也希望所有消费者都能意识到自己的权利，并在必要时勇于维护它们。

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