【导语】湖南省冷水江市新城区万盛新城壹品一期业主陈女士向媒体反映，其购买的新房在交付时发现客厅、餐厅及卧室地板存在多处横向交叉贯穿性裂缝，开发商虽进行修补却拒绝签署安全保证协议。相关部门现场核查后称"无安全隐患"，但业主对房屋质量仍存疑虑，协商陷入僵局。

新房裂缝触目惊心 延期交付埋隐患

据陈女士描述，按照合同约定，房屋本应于2023年交付，但因施工问题延期29天。4月28日交房验收时，她发现屋内多处地板出现横向交叉贯穿裂缝，物业承诺可修复但未当场处理。次日，开发商在未通知业主的情况下自行修补裂缝。陈女士自行测试后发现房屋其他多处贯穿裂缝，且存在渗水问题，质疑房屋结构安全。

部门回应"无隐患" 业主求签字担保遭拒

陈女士多次拨打12345热线投诉后，相关部门到场核查，确认裂缝为贯穿性，但口头认定"不影响居住安全"。她要求开发商及部门签署书面安全保证协议，遭双方拒绝。"开发商态度强硬，甚至言语威胁，而相关部门也倾向开发商说辞。"陈女士表示，开发商称第三方检测显示房屋无质量问题，但该检测未包含主体结构安全性评估。开发商虽愿意赔偿，并承诺维修房屋裂缝，但拒绝提供后续质量保障，尤其未对维修后可能影响楼下住户的问题作出承诺，导致业主担忧未来隐患无人担责。

维权陷僵局 业主呼吁公正解决

截至发稿，裂缝问题仍未彻底修复，开发商坚持要求业主先签署协议再施工。陈女士称，自己倾尽积蓄购房，如今却因安全隐患不敢入住，"每月背负房贷，却要终日提心吊胆，担心出现安全隐患与邻里纠纷"。她希望上级部门介入调查，保障业主合法权益。

【结语】房屋质量关乎生命安全，业主合理诉求应得到重视。此事暴露出部分开发商在质量问题上的逃避心态，以及基层监管的协调短板。建议通过第三方专业机构重新鉴定，以科学依据化解纠纷，还业主一个安心之家。

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