紫竹苑小区位于合肥市包河区，这是个回迁小区。陈女士在这个小区里有一套房子，去年精心装修了一番，准备给儿子当婚房。可是，让她万万没想到的是，这婚房还没住进去呢，却被卫生间里冒出来的污水给浸泡了。

这一幕发生在3月26号早晨，那一天陈女士家的卫生间地漏突然开始冒水，一夜不停，把全家都淹了。这事给陈女士留下了不小的心理阴影，这套房是她儿子的婚房，现在还没入住。陈女士的爱人已离世，这些年都是陈女士一个人把儿子拉扯大，为了给儿子装修婚房，已经掏出了全部积蓄。

现在经过污水一夜浸泡，婚房已经出现了各种问题。

陈女士：门都浸水了，已经坏掉，然后还有实木地板、家具受损，墙面开始掉了，看着不心疼嘛。我天天晚上没办法正常睡觉，提心吊胆过日子，一到下雨天就害怕那个下水道往家里返水。

事发之后，陈女士用海绵挡在卫生间和每个卧室的门口，生怕家里再次被污水浸泡。让陈女士郁闷的是，虽然她多方求助，但是从3月26号事情发生到现在，不但问题没有得到有效解决，谁来为此承担责任也没个说法。

那么陈女士家的卫生间是什么原因造成漫水呢？这件事有没有责任方呢？

在陈女士家里被污水浸泡当天，合肥市包河区常青街道竹西社区就安排人挖开了C16栋楼下的污水管网，发现管道拐弯的地方堵住了，之所以被堵，社区工作人员说主要有两个方面原因：负一层地下室外面是个窨井，管子接头可能有一定的问题，是向上翘的。另外从现场看有一些腻子粉，可能是住户在装潢时冲下管道的。

陈女士认为是管道设计问题，导致污水管排水不畅，淹了她家。为此，她多次要求建设单位和社区帮她彻底解决这个问题。

合肥市包河区常青街道竹西社区党委书记助理 张家康：物业是我们社区自己的物业，我们不收物业管理费，哪有这笔钱来搞这个东西呢。建设是区住建局委托市重点局代建。我的意见还是要去找建设方。

此外，让社区颇为头疼的是，类似的污水管网问题，并不是只在C16栋存在。

合肥市包河区常青街道竹西社区党委书记助理 张家康：这个事情以后，我叫物业又去排查了一次，结果还有二三十个同类型的。下次只要稍微堵一下，水不又漫上去了嘛，这个根要解决。

那么，对于紫竹苑小区污水管网存在的问题，作为建设单位的合肥市包河区住房和城乡建设局又是什么态度呢？

合肥市包河区住房和城乡建设局工作人员 李冰冰：群众说我们的井位高了，影响她的排水，其实这个小区是2010年左右建成的，当时建的时候就是这个问题，因为小区它可能是车库顶板的限制，导致他们讲的那个井标高已经达到了它的限值了，不能再往下降了，我们后来在改造的时候呢，因为原来的限制在这里，我也改不了，标高还是那么高，降不下去。

不过，李冰冰表示，即便污水管网存在结构缺陷，但是如果能够对管网进行及时清淤，那么类似陈女士家出现的问题也可以避免。

合肥市包河区住房和城乡建设局工作人员 李冰冰：因为工程是我们干的，我们确保工程没有问题，后期维护管养这一块，可能就要找我们相应的主管部门了，街道或者是社区，他们负责小区维护管理。一般管道是三个月或者一个季度清理，管道建成了之后，如果不维护的话，施工的再好使用管理不当，也会出问题的。

那么，回到陈女士家被污水浸泡一事当中，作为受害者的陈女士又该如何维权呢？记者也咨询了律师。

安徽大湖律师事务所主任 费礼：对于我们业主来说，我们需要证明损失多少，然后找到侵权方，可以主张她的权利。像物业公司所说，住户在装修过程中导致了水管的堵塞，这个举证的责任由你来承担。物业公司如果能举证水管 在设计上有质量问题，或是设计问题，那么这个责任就应当由他们来承担。至于物业公司说它没有责任，那他要加以证明，比如说他尽到了维修管理的义务。

发稿前，陈女士向我们反馈，目前，楼下的水管改造已经提上了日程，但被污水浸泡的婚房损失，还没有人跟她协商过。我们也希望相关部门能够积极主动作为，把这件事处理好。

转自：安徽经视