5月21日，华商报联合西安公安交警开展“我为群众办实事——西安公安交警‘听民声 保畅通’系列热线互动活动”第一期。西安市公安局交警支队副支队长李宇、秩序处处长董国亮、科技处副处长贾小涛以及相关科室负责人做客华商报，结合城区交通热点难点，主动听取群众心声，与来电市民积极互动，助力解决交通实际问题。

据介绍，为了全面提升西安公安交警新质战斗力，为西安经济社会发展提供强力保障和服务，西安交警于近期全面开展了“保安全，保畅通，提能力，提形象”的“两保两提”专项行动。

热线接听于上午9时30分开始，在两个小时的活动中，多位市民拨打电话咨询交通出行、缓堵保畅、违法举报等方面的问题，相关负责人对问题进行详细的解答，得到了来电市民满意的答复。

此次活动现场共接听热线21次，华商报新闻热线029-88880000，官方微博、微信等渠道收取群众问题咨询、意见建议60余条，现已全部转交至西安公安交警，对应处室在活动后第一时间予以回应和解决。对于短时间内没有办法解决的问题和重大疑难问题，将重点关注并开展持续调研，推动深化解决。

中高考期间推出电子通行证政策

考试当日涉考车辆不受尾号限行政策影响

高考即将来临，中高考期间有哪些交通便民政策成为众多市民关注的热点。李宇介绍，从去年开始，西安公安交警就在中高考期间推出电子通行证政策，考生家长可将准考证等信息上传系统，在“西安交警微信服务号”获取电子通行证。使用该证件可在考试当日不受尾号限行政策影响，同时电子通行证也已录入交管系统白名单，对应车辆不会因违反尾号限行而被抓拍。在考前，交警部门将提前与相关考点学校主动对接，协调考点周边交通组织方案，规范学校门口标志标线。此外，交警部门也会出台相应的惠民政策，安排警力加强考点周边交通疏导，提供爱心护考服务，帮助考生及时取回准考证、身份证等。通过这些措施全力以赴帮助考生顺利参加中高考活动。

交警部门在全市69个路口

开展了行人和非机动车违法行为的整治工作

进入夏季，道路上的摩托车与电动车数量逐渐增多，全市交通秩序管理和交通安全风险防范面临新的压力，夏季交通出行安全也渐渐成为全社会的关注话题。李宇介绍，目前西安公安交警已在全市69个路口开展了行人和非机动车违法行为的整治工作，严格管理行人和非动车“闯灯越线”行为。“同时西安也持续开展‘一盔一带’活动，强化市民安全佩戴头盔的意识。可以看到，西安全市摩托车头盔佩戴率逐年上升，未来也将进一步强化管理，巩固已取得的良好成果。”李宇说。

对于市民关注的西安市电动自行车管理办法及相关条例，李宇表示，电动自行车相关管理条例已在全国多省市出台，西安交警部门也将积极推动此项工作列入陕西省和西安市两级人大立法规划。

西安市共有占道车位约11万个

将加强违停整治工作

一位家住灞桥区电厂西路附近的市民反映，经常看到路边有双排停车现象造成交通拥堵。贾小涛表示，随着城市发展，主干道停车位数量与汽车保有量存在较大差距，存在一定的停车矛盾。对于市民所反映的双排停车等问题，接下来交警部门将加强电厂西路违停整治工作。

停车难是不少老城区面临的新难题。一位听众通过热线提出建议，希望增加路边免费公用停车位。董国亮介绍，目前西安市共有占道车位约11万个，且停车收费标准低于国内同等级城市，以尽可能解决老百姓停车难的问题。

“推行占道免费车位的方案，与西安市停车管理相关法律法规明确的停车位设置要求不相符，如果将车位免费开放，可能将加剧停车难问题。”董国亮说，未来交警部门也将持续推动相关优化调整，对停车位紧缺程度和收费价格之间的关系加以平衡，助力城市交通良性发展。

针对摩托车飙车、“炸街”、非法改装等违法行为

将持续开展整治活动

有市民反映，南门附近、太乙路和环城南路十字存在夜间摩托车噪音扰民问题。董国亮对此回复称， 当前交警部门针对大货车、摩托车、两三轮电动车正在开展集中整治行动。群众反映的南门盘道、浐灞后海、揽月阁等区域存在摩托车飙车“炸街”等现象交警部门已经关注到并采取积极整治措施，全市每月查处涉及摩托车的交通违法行为达500余起，交警部门后续还将针对摩托车飙车、“炸街”、非法改装等违法行为持续开展整治活动，对市民反映强烈的南门盘道等区域也将加强警力部署和查处力度，全力保障居民安全安静的交通环境。

咸宁路和明光路的改造提升工程预计6月施工完成

一位市民反映，近期咸宁路近期道路施工，造成了出行不便。贾小涛介绍，今年4月开始，为提升城市主干道通行能力，根据市级政府有关安排，先期启动了咸宁路和明光路的改造提升工程，重点对道路进行新型交通组织优化，设置专用调头道、并联调头等新型交通组织方式，增加智能红绿灯及监控设施，用以实时监控交通流量，实现绿波调控，以此提高道路通行能力，提高交通参与者出行体验。此次提升改造工程预计于今年6月份施工完成并恢复正常通行。

视频AI能精准识别行人非机动车违法进入隧道和上高架桥   实现及时派警力现场处置

有市民反映，日常驾车出行时不时会遇到行人、非机动车出现在隧道和高架桥上，风险很大，希望交警部门关注。

对此，贾小涛表示，西安公安交警已经关注到这类违法行为，目前可以依托视频AI智能分析，精准识别西安市相关路段行人非机动车违法进入隧道和上高架桥等信息，通过把感知事件推送给各大队指挥中心，实现及时派警力现场处置。

对于市民提出 希望开通更加便捷高效准确的交管类问题咨询渠道的建议，贾小涛介绍，西安公安交警已经把打造交管AI数字人纳入2024年八项便民利企举措，将于近期在“西安交警微信服务号”开通交管AI数字人问答咨询服务功能，拟人化实时解答群众关于交通信息查询、交管业务咨询等方面问题，持续降低122报警电话占线率，提供更多呼叫资源给事故报警群众，多元化满足群众对交警业务的咨询需求。

针对热线反映问题

当天下午交警对大雁塔北广场交通信号灯时进行调整

此次热线接听互动活动中，西安公安交警热情接待来电群众，积极倾听群众的诉求，为群众解答相关交通管理政策，宣讲交通安全法规，认真记录群众反映的点滴问题，并于活动后第一时间派人进行调研和处理。

活动当天下午，华商报大风新闻记者收到交警部门反馈，针对上午热线接听活动中，群众反映的大雁塔北广场丁字路口自行车通行不畅问题，交警部门已对大雁塔北广场西向北左拐灯时进行了调整，用实际行动全力为西安民众营造良好交通出行环境。

热线接听互动活动第二场

西安公安交警支队宣法处、事故处做客华商直播间

5月22日，上午9时30分至11时30分，西安市公安局交警支队宣法处处长王波、事故处副处长曹忠帅、事故处视频快处科长叶向阳将做客华商报，就夏季城市交通出行安全、事故处理及执法规范化等方面工作倾听市民建议、分享管理成效，并就市民关心的相关问题进行答疑解惑。

届时，华商全媒体将通过华商报抖音、视频号等平台全程直播热线接听互动情况。

同时，此次活动还将通过华商全媒体多渠道邀请市民、网友参与：

1.专属热线互动电话：029-88428807。

2.华商报新闻热线：如果热线火爆无法接通，也可拨打华商报新闻热线029-88880000，接线员记录问题后会转交给现场参加活动的相关处室或大队。

3.华商报官方微博：关注华商报官方微博，发送私信“西安公安交警热线互动+具体反映问题+您的电话”。

4.华商报官方微信：关注华商报官方微信(hsb88880000)，在微信后台发送私信“西安公安交警热线互动+具体反映问题+您的电话”。

5.华商网官方微博：关注“华商网”官方微博，发送私信“西安公安交警热线互动+具体反映问题+您的电话”。

6.华商网官方微信：关注华商网官方微信(hsw_news)，在微信后台发送私信“西安公安交警热线互动+具体反映问题+您的电话”。

7.华商头条App：下载“华商头条”App，在首页下方菜单“广场”栏目，发送话题“#西安公安交警热线互动#+具体反映问题+您的电话”。

8.“二三里资讯”App：下载“二三里”App，在首页下方菜单“身边栏目”，参与话题#西安公安交警热线互动#，发送具体反映的问题，将第一时间联系跟进；拨打热线电话18710411272(微信同号)，或添加二三里西安小秘书微信，反映具体问题。

华商报大风新闻记者 张成龙 白仲夏/文 强军/图

来源：华商网-华商报