近期，一名来上海治病的女子冯女士的背包在过地铁安检时被人错拿，其中包含了数百万元的巨额存款和必须要服用的药物，使她陷入了极度焦急和恐慌之中。事发当天早晨，冯女士报案后，轨交民警立即展开调查行动。

冯女士告诉民警，在背包中除了大笔存款外，还有一些需要服用的药品，这些药品对于她即将进行的手术至关重要。对于冯女士来说，这次丢失的背包真可谓是雪上加霜。

为了找到线索，民警打开了一只和冯女士背包极其相似的无人认领黑色背包，但里面只有一份旧的、与冯女士无关的出院小结。冯女士内心更是焦虑不已，不停抹着眼泪向民警求助。

看到冯女士情绪激动，民警决定先将她带到警务室暂时休息，并做好笔录后承诺会找回她的背包。同时，他们立即开始调取公共视频，查找错拿背包的乘客行动轨迹，并联系到了相关医院。

当民警联系到失主谢先生时，他起初对民警的电话抱有怀疑，甚至认为这是一通诈骗电话。经过长时间的解释沟通，民警逐渐赢得了谢先生的信任。原来，谢先生的妻子几天前在上海的一家医院就医时，错误地拿走了冯女士的背包，并将其交给了医院的失物招领处。

在得知这一消息后，民警带着冯女士前往医院成功取回了背包。经过确认，包内的物品完好无损。冯女士如释重负，表示自己当时实在是太着急，说话有些冲动，对民警的耐心和努力表示感谢。她对上海警察高效的工作效率赞不绝口，并深感抱歉。