闹大了!小米汽车5000定金不退,遭消费者投诉,官方回应来了!

M娱乐 2024-04-03 09:07:08

因为5000块钱的定金,小米的雷总被骂到“彻夜难眠”,是消费者装大了,还是小米玩不起啊?

这几天雷军带着自己的”小米军团“,浩浩荡荡的开了个汽车发布会,这两个小时的发布会里,雷军讲的是慷慨激昂,

他说自己做的这款小米SUV,就是为了做”回馈“,自己其实赚不了几个钱。

这款集“特斯拉性能”外加“保时捷外表”的新型汽车,就是为了在国内的汽车行业打启一个新的开端!

雷总在台上手舞足蹈的讲,台下和屏幕外的网友和“米粉”,也是十分的兴奋和激动啊!

于是乎,这款小米SUV以“20万左右”的价位,仅在半小时内,就拿下了“五万台”的预订客户,其他几个电车品牌,谁哭了我不说啊!

其实这些年雷军的“小米”,发展的确实是不错,国内小米的手机及一些电子产品,常年霸占TOP3的行列,其他两位大哥是铁打不动的苹果和华为,

在国外,尤其是韩国,小米系列直接是杀疯了,在“三星”和“LG”的挤压之下,小米硬是在韩国累计了几十万的“米粉”。

小米手环、充电器、手机净化器、电视机,只要上架那就是不少年轻人的首选,

韩国甚至还开了节目专门来介绍小米这个牌子,真就是所有人眼里的“红人”。

只是万万没想到,本来只走花路的小米,这回却被曾经支持他的人,齐齐的痛骂投诉,原因还就是这个SUV的问题,

“给了五千的定金,现在不想买车了,给我说不退了?雷军你不是在坑人吗!”

其实雷军在发布会上也提到了这点,他在PPT上点出来了怎么样订购小米汽车,主要就是三步。

第一是打开小米汽车的软件或者小程序,第二是开始选配,第三,当晚十点开始,可以正式缴纳五千定金,这定金是七天内可退的!

就是因为这“七天可退”,所以当晚就有不少人一股脑的缴纳了定金,完了截个图,美美的在朋友圈一晒,

“看看,小米汽车我可下单了!”“支持雷总生意,火速下单!”

当然也不乏有真心想买车的人,但我觉得这部分属于是少数啊,不然也不会有人聚众建群,声讨雷军骗钱了!

在这些“小米退定金的维权群”中,有成百上千的消费者聚集在一起,说自己必须找雷军要个说法,说好的七天退定金,自己却被强制买卖了!

有人说自己的钱是“强行被扣”,本人完全不知情!

有人说是自己“误触”按钮,导致了锁定配置,这样的定金也被打了水漂。

还有人很坦白的说,自己其实就想“装一把”,

“就是为了发个朋友圈,结果强行扣我5000,别说条约要求,都是白扯,之前买手机都能退,这五千定金就不退了?”

还有人直接哭起来穷了,”我一个月就赚三千块,不退钱我喝西北风啊!”

随着这批消费者到处投诉、声讨,将事情闹大后,小米官方终于进行回应了,这篇回应总结为四个字叫做“自作自受”。

小米依然是承认,定金在七天内是可以无理由退款的,如果超过了七天,那车辆配置就会被自动锁定,

也就是说车辆被推到了生产订单中去,退定金的说法就不存在了。

此外还有一种情况,是消费者自己在七天内主动点的“锁定配置”,那这样的结果和第一条就一样了。

消费者说小米强扣了自己五千块,要不然就是你自己算错日子了超过了七天,要不就是自己去点了按钮,这跟品牌有什么关系?不是纯粹的碰瓷吗!

其实小米的说法,基本上是没什么毛病的,这些在线上交定金下单的车,下单后都会填一个详细的车主资料,再给车主一张详细的定金缴纳须知,

比如说什么情况下退定金,什么情况下不退定金,尤其说的就是这个“锁定配置”,

只要你点了确定锁定配置,小米这边就属于“菜就下锅了”,菜都下锅了,食客要退钱,那肯定是不能退的,别管你是什么原因!

可惜上面“维权人士”却不认这套公正的说法,有人指出来定金须知那些小字,本来不就是为了糊弄人的吗?

这就跟“最终解释权归主办方”一样,没有谁会仔细看!

还有人指出来小米的“锁定配置”提醒有问题,这么大的事,你的警告弹窗不够“醒目”,不够大!

这种说法就跟脚滑进水池子,说水池子周围没警告牌一样,可人家小米是提醒了,啥才叫特别醒目呢?

还有人自知理亏了,终于找到了个好法子,直接转道去了二手的平台“闲鱼”,

“小米SU7创始版有没有人要啊,急等着要钱,亏一万块赶忙出!不过现在转让是二手车了,能接受的就来!”

就是因为这批人的“火速反向”操作,引来了不少网友的嘲笑,有人很犀利的直接几连问,

“按照你的说法,你是误触了订购界面、个人车型、误填了名字、身份证、银行卡密码啊!喝了多少啊家人们!”

还有人说雷总就是”技高一筹“,“就知道你们爱装x!雷布斯早就算的明明白白了!”

“本来想花小钱,装大x,结果好了,回不去了!”

“就喜欢你们跑到各大平台上求退款的样子!”

最后这看热闹的、要退款的都混在一团,雷总又连夜发了解释,再次解释这个定金问题确实是和他们没关系!

根据一些理性网友晒出来的截图,我们也能看到,“锁定”前明明有着三次的提示,却仍然有人“误触”下单,

这出了事吧,不找找自己的原因,不是雷军欺负消费者,就是社会环境对他们这些年轻人太苛刻,怎么说呢?

都成年人了,还不能为自己的行为买单,是有够丢人的!

这次小米本想跟着大流,打造出自己的汽车产业“快车”,却因为一些“莫名虚荣”或”高度手残“的人,

遭受了这次的无妄之灾,它不倒霉吗?

说好的众人拾柴火焰高,国产汽车多加几个像小米这样的“轮子”,还想着追赶日美韩,

结果开了个头又演变成了“窝里斗”,有时候格局是个大问题,某些人也该懂事了!

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