什么情况？中山市民程女士购买的周大福足金戒指，佩戴不到2个月就褪色了！

程女士在中山市优悦城周大福珠宝店购买了一枚足金戒指，价格不菲，但不到两个月的时间，戒指就出现了褪色现象。这让程女士十分愤怒，她怀疑自己买到了假货，并向12345进行投诉，要求商家退货退款并赔偿。然而，周大福珠宝店的代班主任金女士却表示，戒指褪色是正常现象，属于金属氧化反应，并非质量问题，不接受程女士的退款要求。对于商家的回应，程女士并不满意，她决定将戒指送至检测机构进行鉴定。此外，程女士在购买戒指时非常小心，避免戒指接触到化妆品或其他可能导致褪色的物品。但戒指指环外侧还是出现了银白色斑块，与周围的金黄色形成了鲜明对比。这起事件引发了广泛关注，消费者对于珠宝质量问题的关注度再次提升。

周大福作为知名品牌，应当更加重视消费者的权益，认真对待消费者的投诉。希望程女士能够尽快得到满意的答复。目前公司方面需要联系分店，进一步了解具体情况。