红星新闻网5月17日讯乘地铁被扣了两次费，咋回事？天府通学生卡的公交次数和电子钱包有何区别？成都哪儿可以学习急救知识？二环路西二段与光华村街交叉口能否增加一个左转车道？市民关心的这些问题，回复来了。

地铁售票服务

@杜女士：我使用天府通二维码乘坐地铁并支付了车费，但后来又被扣费了，这是咋回事？

成都天府通公司：经调查核实，您的账户出现两次扣款，是因您在同一次行程中进站时使用了云闪付APP，而出站时使用了天府市民云APP。因云闪付APP和天府市民云APP属于两种不同的支付方式，故两个APP是不能混用的。对于云闪付APP未完成的单边行程，在扫码后的第3天系统会向您推送行程补登信息，请您根据推送提醒及时完成补登。如果超过一周没有进行行程补登，根据地铁票制规定，系统会在第8天自动按您进站或出站站点线网单程最高票价扣费。请您在发生未完成行程后及时进行补登，以免产生不必要的损失。同时提醒您在今后乘车过程中，不能交叉混用不同的APP或支付方式，感谢您的理解和支持。

公共交通卡

@段女士：我办理了新都区的学生公交卡，但每次扣费为何还是原来的价格？

成都天府通公司：经调查核实，天府通学生卡办理后充值类型分为公交次数和电子钱包。公交次数是公交电子月票性质，属于单一用途的公交专用钱包，乘坐公交享受2折优惠并且2小时内可免费换乘3次，次数次月底清零，仅限在成都公交范围内使用。电子钱包属于多用途钱包，乘坐公交享受9折优惠，乘坐地铁享受5折优惠，可在包含公交、地铁、超市购物等所有天府通应用领域内使用，电子钱包资金长期有效，不会作废。建议用户可根据自身需要合理选择充值类型。

城市公共服务

@何女士：成都有哪儿可以学习急救知识和操作并且能取证的组织？

市红十字会：开展应急救护培训、普及应急救护知识和技能是红十字会的一项重要职责。成都市红十字会现开设应急救护知识公益课堂，您可以通过成都市红十字会官网在线报名参与，具体可点击官网“业务工作”→“应急救护”→“应急救护培训报名”→“我要报名”参与，报名成功后根据排班情况等待通知参训。您也可以在所在区（市）县红十字会参加培训，具体可咨询：028-61884675、028-61884684。

标志标线

@鄢先生：二环路西二段与光华村街交叉口，由东向西方向左转车辆很多，四条道只有一个左转车道，因为上跨有直行，下穿有直行，地面直行的车辆少，能否增加一个左转车道？

市公安交管局：经秩序处核实，二环路光华村路口的南进口设置有4条进口车道，分别为左转带掉头+直行+直行+右转车道，由于地铁13号线光华村站的施工围挡侵入路口喇叭口范围，造成南向东右转车辆与南向北直行车辆在路口行驶轨迹重合，对直行车辆的通行效率影响较大。从路口实际通行情况来看，由于南进口设置有3条左弯待转区，除交通高峰时段左转车道有部分车辆排行外，其余时段一个绿灯信号就能满足左转车辆的通行需求。为此，现阶段暂不调整该路口南进口的车道，待地铁施工结束后，市公安局交管局再根据实际流量优化车道分配。

城市空间形态和风貌

@杨先生：我是邛崃市天台山镇庆口村居民，请问风貌改造好久动工？

成都市沄崃投资集团有限公司：经核实，目前，邛芦路道路正在全线施工，风貌改造现正在进行准备，预计6月中旬将进行全面施工。

（本文来源：蓉城政事）

编辑：张烁 责编：高婷 覃峰 审核：马兰 黄佳琪 监制：赵若一 王晋升 总监制：李天翔