5月10日，新疆乌鲁木齐的屠先生在网上爆料称，其父亲前往上海手术时，遭遇吉祥航空无故拒载，无奈之下只好转乘火车，但在前往火车站的途中因体力透支晕倒身亡。
据屠先生讲述，父亲是一名退役军人，曾获得三等功，生前是一名肺癌三期患者，同时伴有高血压三级。
由于父亲求生意识强烈，在患病后于5月6日独自前往乌鲁木齐机场，准备搭乘飞机前往上海医院做手术。
屠先生心疼父亲，特地提前为父亲申请了机上机下轮椅服务，以减少父亲的行走负担。但出乎意料的是，工作人员却以父亲身体不适为由口头拒载。
当时，屠先生的父亲强烈表达了登机意愿，但工作人员答复称：如果想登机，需要提供免责声明，否则将全额退票。
无奈之下，屠先生的父亲只好同意退票，选择次日乘坐高铁前往上海。
然而，由于体力透支，老人在酒店电梯门口摔倒，经抢救无效身亡。
对于父亲的离世，屠先生难以接受，他认为吉祥航空公司应承担责任。
他指出，虽然父亲患有癌症和高血压，但工作人员并未请医生检查父亲的身体状况，也未开具书面拒载证明，只是口头拒载，还诱导父亲退票，这显然违反了相关规定。
屠先生愤怒地质问吉祥航空公司：自己的父亲到底属于哪一类拒载旅客？飞行手册中是否有明文规定？
他认为，如果没有航空公司的口头拒载，父亲可能已经到达上海医院接受治疗，父亲的离世与航空公司的拒载行为有直接关系。
屠先生投诉后，媒体纷纷介入，询问此事的最新进展。
吉祥航空客服人员在采访中表示：一般情况下，机场会开具拒载证明，但具体情况需以机场现场为准。
随后，记者致电乌鲁木齐机场客服人员，对方解释称：吉祥航空在乌鲁木齐没有柜台，但现场问询柜台可以开具证明。虽然存在免责声明，但并不适用于所有情况。工作人员会根据航空公司的规定来判断旅客情况。
显然，这两方的回应有些模棱两可。
在屠先生的不懈投诉下，吉祥航空公司始终坚持自己无错。
吉林航空公司的工作人员回忆称：当时屠先生的父亲乘坐轮椅，身体虚弱、说话困难且无家属陪同，在沟通了解后得知老人身患多种重疾，家属不能提供适宜乘机证明，因此航空公司按规定安排旅客终止行程。
看来，航空公司拒载确实有理有据。
该事件曝光后，引发了大量网友热议，不过大部分网友并未对屠先生的遭遇表示同情，反而指责他不孝，航空公司拒载实属“明智之举”。有网友说：“个人觉得拒载理由比较充分，重疾患者乘机需要家人陪伴。”
“父亲癌症不陪在身边，让他独自一个人打飞机，现在出了意外就赖上航空公司了。”
“儿女在癌症父亲极度虚弱时没人陪同，现在跳出来讹钱。”
“简直离谱，让这样的病人单独乘机？”
随着舆论的发酵，屠先生对网友的批判感到很委屈，他表示：自己是一名残疾人。无法正常行走，很想陪同父亲去上海做手术，但心有余力不足。自母亲2020年去世之后，自己尽心尽力安排父亲的衣食住行，希望大家能理智看待此事。
听完屠先生的遭遇，让人不禁感慨，真是麻绳专挑细处断、厄运专找苦命人。
可以理解屠先生让父亲独自就医的无奈之举，但机场的拒载决定似乎也有其合理之处。
肺癌患者可能无法承受高空气压带来的风险，且老人在登机时已相当虚弱，一旦在飞机上发生意外，航空公司必将承担责任，因此他们选择防患于未然。
其实航空公司对于这种情况早有相关规定，对于需要乘坐飞机的重病病人来说，应该准备好家庭陪护和医疗陪护等必要措施，与航空公司签订免责协议等文件。
同时这些都需要提前与航空公司沟通商量好相关事宜，而且费用方面也并不等同于普通机票。
屠先生的境遇，实为不幸，其自身残疾加之丧母后的独力难全，生活重压，更添悲剧色彩。
此事就像一面镜子，映射出理解与共情的缺失，提醒网友们在评判前，先思全貌，后论是非。
在生活中，每个人都扮演着不同的角色，有各自的难处，也有不同的立场，总有着难以调和的矛盾。
毕竟，生活这本书，从不只以单一色彩书写。
虽然同情老人不幸离世，但航空公司也没错，这样的老人单独乘飞机风险太大。
癌症晚期一身重病，家人不陪护，一个人去外地做手术？有点不可思议
根据航空条例，患有严重疾病包括重度高血压，癌症晚期身体虚弱的情况下，都不适合搭乘飞机，这男的全占了，最后换乘火车途中过度虚弱摔倒去世，也直观的印证了航空公司的判断，这种状态下就不应该出门，就像医院给病人动手术，还要各项指标都好一些才可以做，他这种只能身体状态好一点才能出远门，乌鲁木齐到上海可老远了
虽然有些不人道，但是我觉得航空公司做的没毛病，没死飞机上都要闹，这要是在飞机上噶了肯定狮子大开口
碰瓷？家属有问题！
唉，难，航空公司没错，家属应该安排人一起
自己身体不便，可以出点钱请托亲戚陪同照顾，高龄重病，航空公司肯定拒载啊。
我闹我有理？如果死在✈️上又赖航空公司？
幸好，不然不死在飞机上了？责任怎么划分?
这样的重病患者怎么一个人去上海，家属不行总有亲戚朋友吧？请人看护一下不行吗？飞机各种压力大，这种情况拒载是正常的。不要各种带节奏，航空公司没错。
支持，身体不适不好坐飞机
就是放出去，讹到谁算谁倒霉
准备讹一笔，结果，被人家识破了。[得瑟]
废话，签个免责声明很难吗？
如果此刻依然是这个吉祥航空，然后乘客是一名患有高血压的日本人（不明白为什么非得是日本人的，可以搜一下），又会怎么样？
家属既然不发免责声明，那就放弃了乘坐航空公司的飞机。现在又想讹一笔
跟是不是退伍军人有啥关系
这次航空公司没有错。不签免责声明啥意思？这种危重患者就算在医院随时都会死掉，你连家属都没有陪同就坐飞机，还不签免责声明。
确实两难，但是一个病重的人搭乘飞机，谁也不敢保证他会不会在飞机上出事，到时候一样有纠纷。
航空公司这样的做法也没有错，没有家属陪着而且有严重的疾病登记后出事了怎么办？家属到时候又要起诉航司了
这个男的也是残疾人 母亲去世 父亲又重病 ，挺同情他的
说实话，机长有权拒载的
为什么宁可全款退机票也不选免责声明？
死前都要讹诈一翻？？？
需要提供免责声明 那么想去上海就不写一个？
身体状况不好又没有家属陪同还不签署免责～航空公司没毛病。
不得不怀疑 就是想让航空公司赔钱
自己身体不好是自己的事 自己无能为力别讹人
这气若游丝的老人，估计上了飞机，下不了飞机呀，航空公司也不想做冤大头呀
让你提供免责声明就可以登机，自己放弃了，反过来指责航司，真特么秀啊
同情，但航空公司没毛病
是想讹航空公司吗 ，
啥？重症自己一个人搭乘飞机？请个看护陪同都没有的吗？就算你是残疾人，请人总会吧？
结合最后死在酒店门口的结果来看，航空公司拒载得没错，何况又不是直接拒载，让你签免责申明你不签，说明肯定是做了死哪讹哪的打算
就是想讹钱，老人身患重疾，行动不便，去上海看病你做儿子的都不陪着去，到头来怪人家航空公司[敲打][敲打]
哎。
都说了你只要出免责声明或者选择退票，可是你选择的是退票，怪谁，这年头只要不是死在自家客厅，走到哪都能讹一笔，航空公司没错，已经给了你两个选项了
死在飞机上，把飞机卖了都不够赔
我做飞机都不行，对重力很敏感，感觉他父亲这样的，感觉会很快挂
纯纯碰瓷
又不愿意签免责声明又没人陪同又高血压肺癌身体虚弱那别人怎么让敢让他一个人坐飞机在飞机上发病责任算谁的？
这种不适合坐飞机，有规定的
身体不好本来就不要坐飞机！要签免责 无可厚非！
假如说老人在飞机上逝世了 飞机被迫返航或者迫降 损失谁来承担
典型的店大欺客
申请无陪服务
确实没错
吉祥
同意就签字，万一在飞机上死了怎么办，航空公司有什么责任？？一个癌症晚期犯者随时随地会暴病身亡，哎。
两难。
想整点钱花，死的超值！
幸亏拒载了，否则讹死个人
航空公司不是一开始就拒载，而是要求乘客出具免责声明，结果乘客宁愿退票也不愿出免责证明，为什么？相信铁路局现在瑟瑟发抖，要是倒在火车上，你们猜这个残疾儿子会不会要铁路对父亲的死亡担责？
这个人家航空公司有条例，万一真出了事这责任确实不好说
[得瑟][得瑟][得瑟]本来想……结果现在一样能讹。。。
气死的
儿子平时都能打工了，不能陪老人上机，下机，去医院？不能找个亲戚陪同？有经历过的人就知道求医之路是多么难走！难道胜利上了飞机就完事了？下机后呢，去医院路上呢，办住院手续呢？难道没家属签名医院就给他做手术？那是不是又要医院来代签名？我上述说的流程，就是一个陪护去走，都累得够呛，不要说要一个重症的人去经历！不要跟我说预约好，即使已经住院，通知明天做手术，在术前一个小时也有可能出状况，难道要医生远程跟儿子联系细节？这个时候是不是又要说都是医院的责任了？？？