火车票改签费创新高，新规最高40%，12306回应：为了旅客着想。

据界面新闻5月16日报道， 近期有乘客在各大社交平台发文反馈，称在12306平台上被收取了改签费。“之前改签是不收手续的，除非是改签后的新票价高出之前的才会被收差价。现在改签没有高于原车票票价的车次还要收费，非常的不公平！”在老百姓以往的印象中，只有在距离开车前一周至24小时以内有退票，才会被收取手续费，可现在呢？改签也要收？收这样的用费网友开启吐槽模式。（信源：界面新闻、大象新闻、长江云新闻、中新经纬等媒体）

网友：吃相太难看！叫黄牛大哥背锅有点不合适吧？

12306平台更新改签规则 采取阶梯式计费

记者通过查询12306APP发现，该平台对改签费的收取规则有明确的规定，采用阶梯式收费规则：

1、距票面乘车站开车前48小时以上改签时，或开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时，以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时，均不收取改签费。

2、开车前24小时以上、不足48小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的5%计。

3、开车前不足24小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的15%计。

4、开车后在当日24时之前，改签次日及以后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的40%计。如果开车后的车票改签需要在当日晚上12点之前办理成功。

#上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角(含)以上且小于7.5角的计为5角、7.5角(含)以上的进为1元。

说的简单点就是距离开车前不足48小时的，只改签乘车日期及以前的列车，或者开车后再当日24小时之前改签当日的，都是不收取改签费的。

多夏对比当前退票和改签规则发现，不论什么原因需改乘车日期之后的车次，如果是48小时内乘客改签，可以减少5%的损失；如果是开车后当天乘客改签次日或之后车票，乘客将能减少60%的损失。

为什么要这么做？12306回应，为了乘客着想

“12306的新规你了解吗？你知道现在改签火车票有啥新花样吗？那就让多夏给你们来揭秘一下。以前的你是不是有过买了车票却没赶上火车的经历，是不是因此浪费了不少银子呢？是不是因为怕支付改签费，而小心翼翼的安排你的行程呢？那么新的规定改变你的焦虑了吗？我发现不仅是我，你们也在关注这件事情呢！

在这新规下，离开车前48小时内，您不管是在华北还是广西，只要车票在预售期，随时可以甩手一挥改签，连一分钱的改签费都用不出哦！ 这是不是很方便呢？

但是被赞以聪明绝顶称号的小伙伴们可能会失望了，那种先退高价票再改低价票的小动作在新规面前已经行不通了哦！之前的“智慧选择”被彻底堵住了改签通道，甚至如果原车票和新车票价差了，这部分差额也要收取退票费！是不是感到EMO了呢？还是觉得终于对黄牛有了制裁？

有人说，这个改签新规就是深坑，额外的手续费让人有些算不清。小明举个例子，退一个500元的票，就要被收取100元退票费，如果他改成了50元的票，他理论上可以降低退票费。但在新规下，差额也要收取退票费！那怎么办呢？难道咱们只能郁郁寡欢，黯然神伤？好像也没什么好的。

当然也有人觉得新规是个好事情，网友大老虎在评论区说：“本来就不应该退高换低再退票，这才是真正的公平”。你们是怎么看的呢？是觉得新规公平，还是觉得无法接受呢？

让我们一起来聊聊，你是对'火车票改签费新规最高40%'满怀疑惑，还是双手双脚赞同呢？