5月5日，福建厦门车主温先生驾驶刚提的小米SU7汽车行驶39公里就发生了故障，被迫退车。据温先生发布的视频显示，他的小米SU7汽车是在厦门到泉州的高速公路上发生的故障。温先生称，车辆发生故障后他希望换一台新车，但翔安交付中心工作人员表示无法维修和换新。
7日，小米汽车客服人员回应称，他们正在和温先生协商退款事宜。无法立刻换新车的原因主要是正在生产的车辆和现车都有了指定的车主。记者注意到，温先生6日的发文显示，小米方面表示可以承担用户因退车产生的损失。
来源：冷暖视频
福建一小米SU7新车刚开39公里出故障，客服：无现车更换正协商退款
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小米是给退给换，但换需要等待排产，车主不愿意退换，想修[捂脸哭]
用过不少小米手机，小米的售后确实没的说
就退款一条，这一次良心中的良心[鼓掌][鼓掌][鼓掌]
车都这样了，车主还想换一辆，退款都不要都想换一辆[捂脸哭]这波操作小米赢麻了
小米还是很良心的，下次换车就是小米，支持雷爷[点赞][点赞][点赞]
至少名字没有变成su7，还是叫小米su7! 不像隔壁，前面两个字消失了[捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭]
别人没出4s店坏了都不敢退，小米敢，为小米点赞[点赞]
车企提出退款，车主不要只想要车[捂脸哭]
小米没甩锅，没逃避，早跟车主达成共识，起码体现了企业担当[点赞][点赞]
挺有良心的了，你们搜搜，多少车在4s店坏了还没交付，人家都不给退钱的
每天一百五一个月反4500了
不但退全款，而且主动承担车主所有损失，比如强制险，商业险，因不便产生的交通费等等。但车主不想退，想换或者维修但不能有记录，小米不同意。
这什么魔幻操作，正常不应该是车主要退车退款，然后4s店死活不给退吗？怎么反过来了[捂脸哭]
出了问题唯一一个！车主想换车，车商想退车的大离谱事件[捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭]倒反天罡[doge][doge][doge]
问界36公里小米39公里，问界都搜不到了。
一天150块，因为这个车产生的其他费用都是全包，还不够意思