“火车票改签竟然还要收手续费？”近日，这一话题在网上引起了广泛关注。网友们在社交媒体上纷纷表示不解，为何原本免费的改签服务，如今却需要支付额外费用？针对这一问题，12306官方给出了回应。

根据12306APP的显示，火车票改签费的收取规则已经明确规定，采用阶梯式收费。具体来说，距票面乘车站开车前48小时以上改签，或开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车，以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车，均不收取改签费。然而，如果是在开车前24小时以上、不足48小时改签票面乘车日期之后的列车，则需要按改签前后低票价车票票面价格的5%计费。以此类推，改签时间越临近，手续费越高。

对此，12306客服解释称，此举是为了满足旅客的需求。在此之前，临近原车票车次开车前48小时以内不能再往后改签，只能选择作废或支付20%的退票费退票。而现在，改签限制放宽，旅客可以在原车票车次开车时间的48小时以内进行改签，甚至可以改签预售期内的车票。

有网友对此表示理解，认为相比于退票费，改签至少给了更多选择。然而，对于高价票改签为低价票仍需支付手续费的做法，许多网友仍表示不解。

事实上，这一新规自2024年1月15日起开始执行。有媒体报道，12306客服表示，改签规则更改主要是为了满足旅客的需求，但同时也需要核收改签费，以弥补因改签产生的成本。

综上所述，火车票改签收取手续费这一新政策，虽然在一定程度上了方便了旅客，但同时也引发了网友的热议。在今后出行时，旅客们需要留意这一规定，合理安排行程，以免产生不必要的费用。那么，对于这一新规，你怎么看呢？

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