随着电商快速的发展，已经有不少电商店主选择客服外包团队，由于客服公司有好有坏，所以选择电商客服外包服务公司时，店主需要考虑多个因素，以确保选到合适的服务商，下面为大家分享选择电商客服外包服务公司的方法。

一、看办公场所

现在很多公司在网上都是可以查到信息的，包括成立的时间，和经营的状况，但是不能光看网络。如果条件允许的话可以考察一下这个公司有没有固定的办公场地和设备，所以一定要从公司的资金，场地和设备方面先做考察.

二、看价格和合作模式

电商客服外包公司的价格和合作模式也是需要考虑的因素。不同的外包公司会有不同的收费标准和服务模式。所以要根据自己的需求和预算来选择合适的合作模式和价格。并且要明确外包公司的收费方式和费用明细，避免出现不必要的纠纷。

三、看公司的专业能力

客服人员的专业能力和经验对于客户满意度至关重要。要考察其员工的专业能力，查看客服外包公司的培训体系、客服人员的经验和技能水平等，以确保外包团队能够提供专业的服务。

四、看语言支持能力

如果电商网店业务覆盖多个地区，选择一个能够提供多语言支持的外包公司是很重要的。这可以确保客户在任何一个地区都能够得到良好的客服服务。在选择客服外包公司时，可以了解其支持的语言种类和翻译质量。

五、看服务案例

如果客服外包公司有过和网店产品相同或相似的成功案例，那无疑是最好的选择。一来，外包公司对网店产品的销售、购买人群、以及与欲购买客户有话题切入点，能够很好的引导客户下单。二来，足够的客服经验让售后客服能够独自完成售后问题。

总之，选择电商客服外包服务公司对于电商店铺来说非常重要。具体选择方法则是要考虑到以上五个要点，切记，只有选择适合自己的客服外包公司，以提升店铺的竞争力。